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高永在市信訪局接訪時強調

落細責任措施及時妥善解決問題

切實把信訪工作做到群眾心坎上

記者李揚趙文靜

5月17日，市委副書記、市長高永到市信訪局接待來訪群眾，現場協調解決實際問題。他強調，要自覺把以人民為中心的發展思想貫穿信訪工作全過程，堅持依法依規、實事求是，注重力量下沉、源頭治理，落細責任措施及時妥善解決問題，切實把信訪工作做到群眾心坎上。

當天上午，高永首先就上次接訪案件聽取各責任單位辦理情況匯報，指出要強化問題導向，狠抓跟蹤督辦，加快矛盾糾紛化解，著力提升信訪工作質效，確保群眾反映的問題事事有回音、件件有著落。在隨后的接訪中，高永認真傾聽來訪群眾陳述，仔細翻閱信訪材料，全面了解事情來龍去脈，分析問題癥結，解釋有關政策，并現場與有關部門研究解決辦法，明確責任單位、辦理期限，推動問題妥善處理。

高永強調，信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。群眾來信來訪，表達的是自身利益訴求，體現的是對黨和政府的信任。要堅決貫徹中央和省、市關于信訪工作的各項部署要求，嚴格落實領導干部接訪、下訪、包案等制度，以“時時放心不下”的責任感扎實做好信訪工作，切實維護群眾合法權益，確保全市社會大局安全穩定。要千方百計減存量，堅持以解決問題為核心，仔細梳理研究信訪案件，認真分析深層原因，通過信訪個案查找共性問題，突出以點帶面、舉一反三，注重精準發力、靶向施策，推動信訪積案有效化解。要全力以赴控增量，堅持關口前移，強化部門聯動，做實做細基層基礎工作，加大隱患排查力度，最大限度把問題解決在早、矛盾化解在小，不斷提升人民群眾的滿意度，為全市經濟社會發展營造良好環境。

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