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近日早上9點多,一位外國乘客焦急地找到正在營口道地鐵站巡邏的市公安局公交分局民警黃子川和馮駿求助,因為語言不通,溝通遇難,幸虧一位“小翻譯”及時幫忙。
當(dāng)時,這位外國乘客努力地用手比劃著,民警猜測她可能是丟了手機,“您是把手機弄丟了嗎?什么型號、顏色的手機?電話號碼是多少?”可乘客聽不懂民警說的話,雙方溝通起來比較困難。這時候,一位熱心的中學(xué)生走過來,“民警叔叔,讓我來幫助你們與這位乘客溝通吧,我英語說的可好了。”中學(xué)生充當(dāng)起了臨時翻譯。他用英語和乘客交流一陣后,告訴民警,這位乘客是一所高校的外籍教師,在乘坐地鐵一號線時將手機遺落在車廂內(nèi),手機是藍(lán)色的,還未安裝手機卡。通過更進(jìn)一步地溝通,民警了解到乘客所乘坐列車的車次與座位位置,并立即與車站工作人員逐站進(jìn)行聯(lián)系查找,最終在地鐵東沽路站找到了遺失手機。
民警陪同外國乘客前往東沽路站領(lǐng)取回了手機。“謝謝!謝謝!太感謝了!”看到失而復(fù)得的手機,這位外國乘客由衷地感謝民警還有熱心的“小翻譯”。
公交警方提示,乘客在出行時,要注意保管好攜帶物品,如果發(fā)現(xiàn)物品遺失,請在第一時間尋求民警幫助。
(天津日報記者韓愛青)
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