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近日，住建部城市管理監督局組織召開了推廣便民生活地圖app視頻會議。會上公布了全國32個城管便民生活地圖app重點推進城市，其中，宿遷市不僅成功入選，還作為全國4個代表城市之一在會上匯報工作。

宿遷市的這張“便民生活地圖”究竟有何過人之處？記者了解到，近年來，宿遷積極踐行人民城市理念，把推進精細化管理“一網統管”建設作為提高城市治理能力現代化水平的“牛鼻子”工程，以智慧科技賦能精細化城市治理，不斷加快城市管理精細化工作平臺迭代升級速度，初步實現了“一屏觀全城、一網管全城、一端惠全城”目標。

當前，著眼推進城市治理現代化、提升城市治理水平，技術賦能城市管理的模式愈來愈成為一條充滿潛力的路徑。宿遷正借助5g、大數據、云計算、人工智能等新技術，推進新型智慧城市建設，為城市治理問題提供最新解題思路。“我們充分利用全市云網資源和基礎設施，保障存儲、網絡、地圖、視頻、算法、物聯感知等基礎資源共享，對平臺內市、區、街道等數據進行匯聚完善，通過建立綜合性城市管理數據庫匯聚各類基礎、運行、管理、服務等數據，形成城市管理數據目錄，為城市運行夯實數據底座。”宿遷市數字化城市管理監督指揮中心主任王孝熙介紹。

為了在“一針一線”的繡花功夫中提升市民生活品質、滿足市民美好生活需要，宿遷市將現代化城市治理手段傳導至公共服務的末端，進而開發了“宿遷市民城管通”微信小程序，聚焦市民關注的消防安全、環境衛生秩序、小區公共設施等重點問題，將小到“垃圾容器滿溢”“廣告牌破損”，大到“違法建設”“渣土違規運輸”等問題的管理流程，變為市民看得見的解決過程，在增強市民參與城市管理積極性、主動性的同時，減少管理盲區。

“只要注冊一下，就能利用小程序將身邊的不文明現象、城市管理中存在的一些問題隨時隨地拍照、錄像、錄音上傳，我們會在第一時間交辦、督辦，實現線上交辦、線下處置、實時反饋。”宿遷市數字化城市管理監督指揮中心副主任王春柏介紹，目前，平臺累計注冊人數近5萬人，收集市民反饋各類城市管理問題線索11萬余條，立案數9萬多條，結案率99.82%。

智能井蓋預警排查隱患、自動駕駛環衛車全自動開展道路保潔任務……通過創新特色場景，各種實用、便民的小功能不斷上線，助力城市管理變得“耳聰目明”，進一步織密城市感知網絡，實現城市運行“血脈通暢”，以數字化為切口蹚出“共治”新路子，不斷破解城市治理中的實際問題，這無疑將為宿遷城市治理走向精細化、智能化打開更多新的空間。

以“宿遷攤點疏導”小程序為例，在這個小程序中，應季瓜果、便民維修、公園景點、便民公廁、停車場、零工之家等一系列便民生活地圖陸續更新上線，不僅方便了市民，還陸續幫助近230戶瓜農在城市“安家落戶”，讓30余戶維修攤主就近搬進了新家。

在這些“細枝末節”上向前邁進的每一步，都成了宿遷市城市治理效能提升的“加速器”，也在同步轉化為市民實實在在的幸福感和獲得感。宿遷市城市管理局黨組書記、局長尤文勝表示，將進一步做優做強宿遷市城市運行管理服務平臺，在抓好城管領域現有便民生活地圖的設置管理的基礎上，拓展“地圖”內容、提升服務質量、升級完善相應功能，集約化打造宿遷城管便民生活地圖新品牌，以科技之力、普惠之心，讓城市更新成為市民共享的“小確幸”。

新華日報·交匯點記者 孫旭暉 通訊員 張書民

上觀號作者：交匯點

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