工業和信息化部官網公告(來源：工業和信息化部網站)
據工業和信息化部(以下簡稱：工信部)網站消息，昨日，針對迪信通通信服務有限公司連續三個季度騷擾電話被舉報量居高不下的問題，工業和信息化部信息通信管理局約談了迪信通公司，要求其高度重視，深入剖析原因，采取針對性措施，切實整改，加強騷擾電話管控，務求實效。
工信部11月2日公布《關于推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》，將綜合調動各方力量，規范電話營銷行為，建立騷擾電話長效管控機制，實現商業營銷類電話規范撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標，營造良好的通信環境。
按照《方案》給出的時間表，在今年11月底前，各基礎電信企業要全面清查語音專線、“95”“96”“400”號碼等資源使用情況，重點清查金融保險、地產中介、零售推銷等行業及呼叫中心企業的專線和碼號使用情況。今年12月底前，建立動態巡查更新機制，確保相關臺賬信息真實準確，電信管理機構可依法隨時查詢溯源。明年10月底前，各基礎電信企業、移動轉售企業要全面完善個人用戶和集團用戶合同管理，在合同中明確約定通信資源和業務使用規范要求、用戶違約責任，增加騷擾電話攔截和處置相關條款，明確呼叫頻次限制和騷擾電話舉報處置措施，并逐步替換存量合同或簽署補充條款。
《方案》要求在今年11月底前，各相關互聯網企業包括信息發布平臺、電商平臺、應用軟件分發平臺和社交平臺，要全面清理“呼死你”“網絡改號”“短信轟炸機”等軟件及“貓池”“語音網關”等設備相關銷售推廣信息，切斷相關軟件、設備在互聯網上的搜索、發布、下載、交易渠道。同時，建立動態查處清理機制，讓相關軟件和設備信息“發不出、搜不到、用不了”，發現一起清除一起。
呼叫中心是騷擾電話的重要來源之一。對此，《方案》提出全面建立禁呼名單制度，用戶明確表示拒絕特定行業或業務的營銷電話后，不得再次撥打。確實需要通過外呼方式為用戶提供服務的，要嚴格控制外呼時間和頻次，并在一定時段內留存通話錄音。
