昨日，上海藍盟與美國某早教機構在上海簽署IT管理服務協議。根據協議，上海藍盟將為尚德電力提供為期5年的IT管理服務，內容包括IT服務臺、駐場服務、IT服務管理系統、服務生命周期管理和IT資產臺帳維護及盤點等。
據悉，項目將分三期推進，除將覆蓋上海區域外，還將支持該機構在全國的分支機構及包括北京、廣州、深圳、杭州、武漢、成都等區域。
上海藍盟副總經理孫敬偉表示，正如和該機構的合作，藍盟服務將首先在IT桌面外包上發力。相比IT服務業務在IBM、惠普等公司的高占比，藍盟服務未來增長空間很大。
根據美國知名市場咨詢公司Gartner的定義，IT服務外包分為IT外包(TIO)和業務流程外包(BPO)。其中TIO包括產品支持與專業服務的組合，用于向客戶提供IT基礎設施或企業應用服務。ITO被進一步細分成數據中心、桌面、網絡與企業應用外包等。
孫總表示，藍盟服務將依托客戶在中國市場的分布式延展，以桌面外包為切入點，使業務重心逐漸向網絡外包，服務器外包及咨詢業務等方面擴展。
而在行業進入上，藍盟服務今年將專注于發展制造、連鎖、金融三大行業，在將這些行業客戶做深、做精以后，再將服務領域擴展至其他行業。
該早教機構的CIO(首席信息官)張總認為，CIO角色定位的最高層次是促進企業的收益。為此，該機構的IT部門已經制定了圍繞業務的IT戰略。而將一些駐場服務、IT服務臺外包給藍盟，既可以降低公司整體信息系統運行成本以及提高其管理效能，又可以讓IT部門更專注于戰略的執行。
據IDC最新報告預測，IT服務支出將從2017年的3711億美元提升到2018年的4570億美元。
文/夏立成 上海藍盟創始人，復旦校友創新創業俱樂部副會長，致力于用IT外包服務賦能企業客戶發展，助力其創新、迭代和進化。
