據IDC全球半年度中小企業開支指南的更新預測顯示，2018年中小企業(SMB)的IT支出總額將接近6200億美元，比2017年增長4.9%。在2016 - 2021年...
據IDC全球半年度中小企業開支指南的更新預測顯示，2018年中小企業(SMB)的IT支出總額將接近6200億美元，比2017年增長4.9%。在2016 - 2021年的預測期內，復合年增長率(CAGR)為4.7%，員工人數少于1000人的企業，在硬件、軟件和服務(包括商業服務)方面的花費預計在2021年達到6840億美元。 中型企業在中小企業IT支出中所占份額最大，即使他們在技術部署方面落后于小企業。到2021年，員工規模在100-999人之間的企業推動著超過三分之二的全球中小企業IT支出。在中端市場領域，中型企業(100-499名員工)今年的IT支出為2290億美元，而大型企業(500-999名員工)的IT支出為1820億美元。這兩種企業在預測期內增長接近，復合年增長率分別為4.8%和4.6%。小企業(10-99名員工)在五年預測期內的支出增長率為4.7%。
2018年，硬件、軟件和IT服務將占到中小型企業總支出的30%左右，其余的是商業服務交付。雖然硬件目前是最大的支出類別，但IDC預計2019年將被軟件超過，到2021年將被IT服務超過。2016-2021年期間，軟件的支出增長速度最快，復合年增長率為7.5%，其次是商業服務，復合年增長率為6.6%。
IDC中小企業研究部門副總裁Ray Boggs表示：“全球中小企業越來越有興趣投資資源來提高員工生產力并改善其競爭地位。雖然中小企業、特別是小型企業迫切需要提高業績的戰略，但他們也希望以有意義的方式協調資源，對于許多企業來說，這將是其數字化轉型(DX)的重要一步。”
2018年，設備將成為最大的技術支出類別，中小企業將分配1150億美元給個人計算設備、外圍設備和手機。在企業資源管理(ERM)、內容應用和客戶關系管理(CRM)投資的帶動下，應用將成為第二大開支類別，規模為990億美元。內容應用和客戶關系管理也將在五年預測期內實現最快速的支出增長，復合年增長率分別為10.6%和10.0%。協作應用將以12.2%的復合年增長率實現最快增長。2018年有兩大技術類別——技術外包和項目導向外包——將支持中小企業實施這些新投資以實現其數字化轉型戰略。
從地域來看，美國將成為最大的市場，2018年中小企業IT支出預計將達到1860億美元。今年中國將成為第二大國家，中小企業IT支出預計將達560億美元，其次是德國(370億美元)、英國(360億美元)和日本(350億美元)。中小型企業IT支出增長最快的國家將是秘魯(11.7%年復合增長率)、智利(11.6%)和印度尼西亞(11.2%)。中國和印度也將是增長最快的國家，每年的復合年增長率為7.0%。
