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華龍網-新重慶客戶端訊 近年來，互聯網金融迅速發展，為廣大消費者提供了便利的線上金融服務，但也存在不實宣傳吸引客戶、收取超高額利息及費用等問題。為此，重慶銀保監局發布消費提示，提醒廣大金融消費者在辦理互聯網貸款業務時做到“兩個親自”“兩個適當”和“兩個重視”。

一是貸款協議要“親自看”。消費者務必親自認真閱讀有關協議和產品說明，確保自己充分了解貸款主體、實際年利率、年化綜合資金成本、還本付息安排、逾期清收、咨詢投訴渠道、違約責任等信息。由于互聯網貸款往往有多個機構合作開展，消費者還應充分了解合作機構信息、合作類產品的信息、銀行與合作各方權利責任，避免產生品牌混同，清楚理解各方權利義務，確保在充分理解的情況下簽署借款合同等相關協議和文書。

二是貸款操作要“親自做”。消費者務必親自操作申請貸款，避免將手機提供給他人代為操作。特別是不能輕信銀行合作機構，不能請其營銷人員代為操作。即使在其引導下操作，也要充分認識到“耳聽為虛，眼見為實”，根據申請貸款過程中貸款合同和產品要素說明的書面文字內容準確理解業務實質，不能完全依據營銷人員口頭介紹作出選擇。

三是選擇適當的服務渠道。互聯網貸款在提升貸款效率、增加便捷度的同時，也對消費者的金融知識和互聯網知識有一定要求。若消費者不熟悉互聯網操作，建議不要通過互聯網獲取貸款服務，應親自前往銀行經營網點，向銀行工作人員當面溝通信貸需求，并通過傳統服務方式申請貸款。確要辦理互聯網貸款業務的，首先應給網站或APP驗明正身，確保選擇銀行業金融機構官方軟件，避免點擊來歷不明的網絡鏈接或二維碼下載安裝,嚴防假冒網站、假冒APP。銀行業金融機構在辦理互聯網貸款過程中通常不會要求消費者繳納“征信清理費”“會員費”“手續費”等費用，如果涉及費用可訪問銀行業金融機構官方網站進行查詢或致電其官方客服熱線進行咨詢。

四是選擇適當的貸款產品。銀行業金融機構提供的個人信貸產品多種多樣，既有信用貸款產品，也有抵押貸款產品，有的信用貸款產品需要消費者同時購買信用保證保險產品。絕大部分信貸產品在市場上均有其他機構提供的類似替代產品或產品組合，一般不存在壟斷經營。消費者應根據自身貸款需求“貨比三家”，自主選擇適合自己的產品。

五是要重視證據留存。互聯網貸款是新興的信貸服務方式，發展比較迅速，創新程度較高，由于對部分事項理解不同，容易在事后引發爭議和糾紛。消費者在辦理互聯網貸款時，對于信貸申請的過程、簽署的有關合同和閱讀的有關宣傳信息，可用手機截屏以及錄像等方式保存證據，以便在事后發生糾紛時準確還原申請貸款時的真實情況，厘清雙方責任。

六是要重視還款義務。大多數消費者在互聯網平臺申請貸款時，較為關注貸款額度以及貸款利息，對還款方式、還款日、還款金額等還款義務條款重視不夠，從而導致逾期發生。請消費者提高還款意識，認真履行還款義務，做到合規借款、按時還款，以免影響個人征信。

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