2019雙十一已圓滿落幕，截止至24:00，天貓總成交額為2684億，同比增長約25.7%，物流訂單達到12.92億，再度刷新商業記錄。十一年間，天貓雙十一早已成為中國電商行業的年度盛典，并且逐漸向全世界蔓延，成為一個全球狂歡的節日。

可以說，2019年雙十一是新的雙十一，因為它不僅是蔣凡作為天貓總裁的第一個雙十一，也是逍遙子接棒馬云后的雙十一。在“雙11全球狂歡節”上，天貓及淘寶總裁蔣凡談到，雙十一給消費者創造的價值以及背后代表的商業變革意義遠超過數字本身。

與以往阿里強調“新零售”不同，蔣凡在講話中提了九次“新消費”，卻沒有再提阿里一手打造的“新零售”。從談數字、規模到談消費者、品牌，這一年的雙十一阿里究竟發生了哪些變化?

“新消費”雙十一首秀，帶來新的商業變革

蔣凡表示，今年天貓雙十一的爆發中，我們看到的是新消費的力量。新消費深刻重構了人、貨、場，驅動了前所未有的商業數字化變革。這樣的變革，發掘了商業新人口，創造了商業新供給，帶來了商業新行為。

簡單來說，可以把“新消費”理解為新人群、新供給、新場景的綜合概念。

新人群：消費主力年輕化，驅使品牌走向年輕化

今年天貓雙十一淘寶的日活躍用戶超過5億，較去年增長1億，在這一大波新涌入的消費者中，“95”后、“00”后占據了很大比例。新一代消費者有新的消費觀念，他們對品牌的選擇也一定會開始一輪“洗牌”，這對品牌來說既是挑戰也是機會。

消費主力軍正在年輕化，品牌想在新的戰爭中站穩腳跟就必須向品牌年輕化轉變。對于國內知名數碼配件品牌UGREEN綠聯來說，品牌年輕化，就是以用戶為出發點，不斷探索，持續保持對產品的創新、對新時代的流行文化的及時轉變，讓品牌與用戶更好的對話交流。

在產品年輕化上，UGREEN綠聯貼合年輕消費者的需求，推出一系列充滿青春活力配色、個性設計的充電寶產品，如鵝卵石系充電寶，深得年輕消費者的喜愛。在視覺年輕化上，綠聯在2019年雙11宣傳視頻中，集合了青春活力、時尚有個性等符合年輕特性的元素，傳遞出一種熱情、自信、有態度、充滿朝氣的品牌精神。

新供給：用戶需求不斷深化，對產品訴求增強

當下，用戶需求不斷深化，對個性化產品、高消費體驗的訴求日益增強。而雙十一在驅動“新消費”，“新消費”又始于“新供給”，也就是說，只有提供更多更好的新商品和新品牌，才能滿足消費者更多元化的需求。

在這一點上，UGREEN綠聯率先布局，以追求用戶體驗為出發點，設計生產出一系列簡單易用的產品，更好滿足不同消費者的差異化需求。在產品品類上，綠聯擁有手機配件、電腦周邊、高清影音、車載精品、居家生活、工控配件等六大系列，可最大程度滿足不同消費者的多元化需求。

同時，綠聯還重視深耕單品，對重點產品不斷優化升級，如在Type-C擴展塢上，綠聯先后推出標準款、折疊款、無線充款，在升級功能的同時，也對外觀設計進行了精心優化，為消費者提供更豐富的選擇。

新場景：新的互動和銷售方式，帶來更豐富的用戶體驗

蔣凡稱，在新消費的場景里，我們產生了更多的新消費行為，帶給消費者更豐富、更多元的購物體驗，這也為品牌和商家帶來了更大的增長機會。直播、語音下單、AR試妝等豐富了消費者的購物體驗，成為天貓雙11的全新增長點。

相比傳統銷售方式，有趣高效的互動和銷售方式更容易被消費者接受，吸引消費者參與其中。UGREEN綠聯一方面優化線上銷售平臺的用戶反饋機制，認真聽取用戶的心聲，以備更好改進優化產品;另一方面，在淘寶直播、抖音、微博等新媒體平臺上，通過直播、視頻等新的互動方式和優質內容，讓更多消費者了解綠聯品牌和產品，讓購物變得更有樂趣。

新人群、新供給、新消費場景，是今年天貓雙11最顯著的特征，也將會是新消費時代的開始。而品牌和商家想在這個不斷變化的消費市場上取得一席之地，就必須能審時度勢，積極革新，才能走得更穩更遠。