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近日，天津市西青區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所以“征納互動零距離 稅惠政策送到家”為主題，組織開展中小企業(yè)服務(wù)月專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，面向小微企業(yè)講解電子稅務(wù)局常見業(yè)務(wù)操作和征納互動云服務(wù)，助推“專精特新”企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

精心準(zhǔn)備，靶向發(fā)力。會前，稅務(wù)干部通過梳理征納互動和12366云服中心高頻問題和高頻來電，了解到代理機(jī)構(gòu)對天津市電子稅務(wù)局相關(guān)培訓(xùn)需求，第一稅務(wù)所的業(yè)務(wù)骨干全面梳理了電子稅務(wù)局常見業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合云服中心電話接聽情況，整理出納稅人在日常操作電子稅務(wù)局過程中遇到的高頻問題，精心制作了培訓(xùn)課件。

用心授課，答疑解惑。培訓(xùn)會上，稅務(wù)干部向51位參會人員詳細(xì)介紹了小微企業(yè)現(xiàn)階段可以享受的稅收優(yōu)惠政策，對電子稅務(wù)局新版登錄方式、企業(yè)賬戶中心操作、稅務(wù)數(shù)字賬戶、征納互動服務(wù)等方面進(jìn)行了全流程解讀。他們手把手指導(dǎo)參會人員操作電子稅務(wù)局常用業(yè)務(wù)模塊，面對面解答各種疑難問題，發(fā)放相關(guān)宣傳資料，確保參會人員懂政策、知流程、會操作。

“青”心服務(wù)，稅惠萬家。參會人員紛紛表示：“這次培訓(xùn)送政策到家，針對性強(qiáng)、實(shí)用性高，都是我們近期重點(diǎn)關(guān)注、急需答疑解惑的問題，稅務(wù)干部們用通俗易懂的語言，對稅收政策和操作流程進(jìn)行系統(tǒng)的串聯(lián)講解，為我們送來滿滿的‘干貨’。我們既感受到了稅務(wù)部門在優(yōu)化納稅服務(wù)方面所做的努力，也進(jìn)一步學(xué)懂弄通了最新的稅收政策，掌握了更多涉稅業(yè)務(wù)的操作流程。”

“青”心服務(wù)助發(fā)展，精準(zhǔn)發(fā)力解難題。西青區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所繼續(xù)以“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機(jī)，持續(xù)聚焦辦稅繳費(fèi)過程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)問題，送政策上門，送業(yè)務(wù)到家，用心用力辦好惠民利企實(shí)事，做到業(yè)務(wù)“不斷檔”、服務(wù)“不打烊”，讓納稅人繳費(fèi)人的獲得感更足。

來源：天津市西青區(qū)稅務(wù)局

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