華龍網(wǎng)-新重慶客戶端訊 近年來(lái)，作為重慶本土最大的地方金融機(jī)構(gòu)——重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱“重慶農(nóng)商行”）秉承“以客戶為中心”的理念，持續(xù)深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，積極推進(jìn)跨界服務(wù)融合，竭力提升金融服務(wù)質(zhì)效，以“金融+文化”而打造的“興農(nóng)家園”特色網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)悉，“興農(nóng)家園”特色網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)所處區(qū)域的文化特色，充分融入當(dāng)?shù)靥厣宋娘L(fēng)情，有力提升了客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的親切感、歸屬感、認(rèn)同感。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)也成為良好的區(qū)域文化特色傳播平臺(tái)，廳堂內(nèi)布設(shè)商戶聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)區(qū)——為當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)提供展銷平臺(tái)，讓到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶贊不絕口。

鏡頭一：詩(shī)城奉節(jié)、壯美瞿塘，金融服務(wù)獨(dú)具韻味

2022年，在總行的統(tǒng)一部署下，重慶農(nóng)商行奉節(jié)支行鶴峰分理處以白帝城“詩(shī)城”文化為背景，提取瞿塘峽之山水意境，打造詩(shī)韻奉節(jié)主題網(wǎng)點(diǎn)。“瞿塘關(guān)下驚危甚，一席巴天浪許高。你們這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)的主意真是太好了！我還真是第一次在銀行里看到這么多詩(shī)詞字畫(huà)和民間藝術(shù)品。”近日，吳大爺來(lái)到重慶農(nóng)商行奉節(jié)支行鶴峰分理處，剛進(jìn)門(mén)就被墻上的字畫(huà)吸引住了目光，讓吳大爺連連點(diǎn)贊。

(資料圖片僅供參考)

據(jù)介紹，鶴峰分理處布局設(shè)計(jì)分為興農(nóng)家園特色區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、興農(nóng)數(shù)據(jù)展示區(qū)、興農(nóng)信貸專區(qū)、室外透明屏等多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域分別具備獨(dú)特的功能。如在興農(nóng)家園特色區(qū)，以特色裝飾擺件展示了奉節(jié)白帝城、瞿塘峽相關(guān)主題意境，并定制特色展示柜擺放可線上購(gòu)買的農(nóng)副產(chǎn)品，多功能觸控屏提供線上貸款業(yè)務(wù)咨詢、視頻通話、農(nóng)業(yè)新科技技術(shù)學(xué)習(xí)等；在客戶便民服務(wù)區(qū)，為客戶準(zhǔn)備了老花眼鏡、輪椅、雨傘架、急救箱等便民設(shè)施，讓客戶倍感溫馨、貼心、暖心。

鏡頭二：印象石柱、風(fēng)情土家，印象橋頭獨(dú)具風(fēng)情

據(jù)介紹，重慶農(nóng)商行石柱支行橋頭分理處以土家族吊腳樓建筑元素為背景，融入土家族文化特色，打造“印象橋頭”主題網(wǎng)點(diǎn)。“真是太稀奇了，從外墻玻璃看橋頭分理處大廳，發(fā)現(xiàn)分理處里面呈現(xiàn)有一幅幅山水畫(huà)，極具民族特色的裝潢與外部環(huán)境交相呼應(yīng)，給我留下了深刻的印象。”近日，客戶李女士在橋頭分理處辦理業(yè)務(wù)時(shí)介紹說(shuō)。

據(jù)悉，橋頭分理處布局設(shè)計(jì)進(jìn)行了功能分區(qū)，每個(gè)區(qū)分別具備獨(dú)特的功能。如在興農(nóng)家園特色區(qū)，墻壁上用水墨線條勾勒出西沱古鎮(zhèn)吊腳樓，窗邊有櫥窗矮柜展示蕨菜、蕨根粉等當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，兩側(cè)定制有土家砸酒等特色藝術(shù)擺件，居中還設(shè)置有多功能觸控屏——可以為客戶提供金融業(yè)務(wù)咨詢、農(nóng)業(yè)新技術(shù)學(xué)習(xí)和黨建知識(shí)宣傳等。再如，在興農(nóng)信貸專區(qū)，以藤子溝濕地公園為背景進(jìn)行設(shè)計(jì)，配備數(shù)字顯示屏展示興農(nóng)幫扶實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、宣傳興農(nóng)貸款等等。

鏡頭三：天尺情緣、大美武隆，直播帶貨支農(nóng)便農(nóng)

走進(jìn)重慶農(nóng)商行武隆白馬支行，呈現(xiàn)在大家眼簾的是——該分理處以國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)武隆喀斯特旅游度假區(qū)為背景，布局設(shè)計(jì)進(jìn)行了功能分區(qū)。值得一提的是，該支行打造的興農(nóng)特色區(qū)融入鄉(xiāng)村旅游、茶文化、仙馬情緣等要素，極具當(dāng)?shù)匚幕厣Ｍ瑫r(shí)，在廳堂內(nèi)布設(shè)商戶聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，羊角豆干、羊角醋、武隆苕粉等琳瑯滿目的當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)陳列在展柜上，客戶可以自助掃描商戶二維碼下單購(gòu)買，有效拓寬了當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)銷售渠道。

“感謝農(nóng)商行為我們提供的直播帶貨平臺(tái)，我們的土特產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)在銷路更廣了！”在該支行興農(nóng)家園特色區(qū)的旅游及農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨平臺(tái)，熊女士興奮地說(shuō)。據(jù)介紹，該分理處結(jié)合武隆區(qū)大旅游實(shí)際，積極為客戶提供旅游路線推薦、定制當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)作為高端禮品回饋客戶，并提供數(shù)字化展示窗口、搭建直播帶貨平臺(tái)，滿足當(dāng)?shù)厝罕娋€上消費(fèi)、直播帶貨等需求，有力推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

據(jù)介紹，2022年以來(lái)，重慶農(nóng)商行結(jié)合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所處區(qū)域的文化特色，量身打造了云陽(yáng)清水、奉節(jié)鶴峰、黔江太極、秀山涌洞、彭水善感、石柱橋頭、酉陽(yáng)花田等17個(gè)“興農(nóng)家園”特色網(wǎng)點(diǎn)。“下一步，重慶農(nóng)商行將進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，扎實(shí)有效推進(jìn)‘興農(nóng)家園’特色網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，讓當(dāng)?shù)厣詈竦牡赜蛭幕c金融產(chǎn)生碰撞，將當(dāng)?shù)匚幕蛉谌胱陨斫鹑诜?wù)，持續(xù)提升客戶獨(dú)特的金融服務(wù)體驗(yàn)！”重慶農(nóng)商行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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