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“遇到這種‘爛場雨’，今年損失很大，感謝太保的及時援手，現在心里有底多了”，朱曉云不無感慨地說。2023年5月31日17點05分，25000元賠款已順利打入河南省遂平縣和興鎮徐樓村種糧大戶朱曉云的銀行賬戶。

5月底，河南小麥陸續進入收獲期，是夏糧豐收的關鍵期。然而自5月25日，河南遭遇了近十年最嚴重“爛場雨”，部分區域麥田出現倒伏、發霉、發芽等情形，農戶小麥種植收益受損。

中國太保農險工作人員、農業專家等在河南漯河市圪垱張村現場查勘農戶麥田

麥熟一晌，貴在爭搶。中國太保產險河南分公司搶抓時機，迅速制定夏糧理賠應急響應機制，啟動綠色理賠通道，當地分支機構全員在崗，95500保持24小時優先受理小麥理賠案件，優化理賠服務流程，全力提升理賠質效。

為了做好災情摸排，提高理賠效率，中國太保產險河南分公司深入基層一線、田間地頭，及時排查各地區小麥發芽、霉變、減產等情況。截至目前，中國太保產險河南分公司根據受災類型、受災程度，統籌安排安排農、車、非車三大條線查勘人員315人、協辦人員3200余人，查勘車450輛，大型固定翼無人機12架、多光譜旋翼無人機118架，到戶到田全面核查受災受損情況，做實做細小麥理賠服務工作。

杜尚可深入田間地頭查勘

5月31日12點左右，中國太保河南遂平支公司工作人員杜尚可接到農戶朱曉云電話報案，因連續陰雨導致小麥倒伏、發芽，收獲價值嚴重受損，杜尚可放下手中飯碗，立即聯系農業專家并一同驅車前往田間地頭勘察農戶小麥受損情況。農業專家從專業角度確定農戶損失情況，告知農戶小麥受損成因及后續需要注意的事項。杜尚可快速投入緊張的現場查勘工作，確定小麥受災面積。中國太保產險總分聯動，立刻開啟大災理賠綠色通道，簡化賠付流程，當天下午就完成賠付。

后續，中國太保產險河南分公司將進一步加強與各級政府部門溝通銜接，建立信息共享機制，實時關注小麥受災報案情況，聯合農業部門農業專家，做好小麥理賠測產定損工作。同時，積極做好風險減量服務工作，運用e農險優勢，通過短信、微信等方式做好氣象預警、協助農戶排查風險隱患，做好低洼農田防漬排澇等工作，最大程度避免和減少災害損失，以“責任、智慧、溫度”的太保服務，全力護航夏糧搶收，夯實糧食安全“壓艙石”。

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