看免费一级片-看片地址-看全黄大片狐狸视频在线观看-看全色黄大色大片免费久久-亚洲性爱城-亚洲性夜

“大數(shù)據(jù)殺熟”愈演愈烈 電商誠信修復(fù)成系統(tǒng)工程

2019-03-20 10:12:35 來源: 科技日報

圍繞著“大數(shù)據(jù)殺熟”是否存在的爭論延續(xù)至今仍無定論,但從去年初爆出到現(xiàn)在,“大數(shù)據(jù)殺熟”所指向的在線差旅平臺風(fēng)波難斷。

從“電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺”2018年受理的全國306家各類電商全年度真實用戶投訴大數(shù)據(jù)看,經(jīng)營者信用缺失的現(xiàn)狀依然不容樂觀,消費者仍難以充分獲得安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

在線服務(wù)可信力繼續(xù)滑坡

在不少消費者看來,“大數(shù)據(jù)殺熟”解釋了許多OTA網(wǎng)站的價格貓膩,因此認(rèn)定,它就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)區(qū)別定價的模式。

3月11日上午,攜程針對微博網(wǎng)友“陳利人”訂購機(jī)票遭遇的煩心事發(fā)表道歉聲明,稱二次支付顯示無票是系統(tǒng)Bug所致,絕無“大數(shù)據(jù)殺熟”。

3月10日,微博用戶“陳利人”發(fā)文《攜程的牌坊塌了》,講述了他“在使用攜程過程中,偶爾會出現(xiàn)一些奇怪的情況。”

“陳利人”在攜程APP選定總價17548元機(jī)票準(zhǔn)備支付時,因為發(fā)現(xiàn)漏選報銷憑證而返回重新操作,再次支付時顯示無票,其他可選航班則高出1500元。并且,他發(fā)現(xiàn)所選航空公司官網(wǎng)上該航班不但仍有余票,且比攜程第一次提供的價格還低650元。

“攜程的牌坊”在“陳利人”的心中坍塌了。

盡管不少專家、眾多在線旅游公司已多次辟謠,平臺上不存在 “大數(shù)據(jù)殺熟” 的情況,但網(wǎng)友并不買賬,依然習(xí)慣于用“大數(shù)據(jù)殺熟”來吐槽不愉快體驗。

此前也有大數(shù)據(jù)專家指出,利用大數(shù)據(jù)區(qū)別定價等現(xiàn)象是真實存在的,例如一些電商網(wǎng)站會向新用戶派發(fā)大額優(yōu)惠券,而老用戶則看不到這些優(yōu)惠。

不僅攜程“殺熟”的行為屢遭消費者投訴,據(jù)電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計,包括滴滴出行、亞馬遜、搜狐視頻、百度、騰訊視頻、美團(tuán)點評、去哪兒、天貓、貓眼電影、餓了么在內(nèi)的多家平臺均被曝疑似存在“殺熟”情況,涵蓋在線差旅、在線票務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物、交通出行、在線視頻等多個領(lǐng)域,特別是在線差旅平臺較為突出。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,消費者對部分在線旅游平臺頻頻“吐槽”,認(rèn)定“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象的存在,暴露出產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的信息非對稱及不透明問題。

行業(yè)誠信急待修復(fù)

互聯(lián)網(wǎng)公司濫用大數(shù)據(jù)等各種“前科”,讓許多網(wǎng)友對互聯(lián)網(wǎng)公司的誠信持懷疑態(tài)度,如“陳利人”所說:“用戶信任的建立需要較長時間,而信任的毀滅只需一旦。”

據(jù)曹磊介紹,平臺“大數(shù)據(jù)殺熟”的源頭在于根據(jù)搜集到的用戶個人資料、流量軌跡、購買習(xí)慣等行為信息,通過平臺大數(shù)據(jù)模型建立用戶畫像,然后根據(jù)畫像給用戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)和相應(yīng)定價。

“互聯(lián)網(wǎng)平臺顯然有條件進(jìn)行‘大數(shù)據(jù)殺熟’,有可能針對不同的消費者制定不同的價格。”曹磊強調(diào),“這種‘大數(shù)據(jù)殺熟’屬于違法行為,違反了消費者權(quán)益保護(hù)法中的公平誠實信用原則,侵犯了消費者的知情權(quán),有可能還涉嫌價格欺詐。”

電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商、共享經(jīng)濟(jì)助理分析師陳禮騰說:“大數(shù)據(jù)是一把‘雙刃劍’,用得好可以更好地為消費者服務(wù),提升用戶體驗。通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行違規(guī)操作,是一個平臺的悲哀,最終將使平臺大批用戶流失、信任度降低、平臺形象崩塌。”

問題如何解決?

電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京億達(dá)(上海)律師事務(wù)所律師董毅智律師表示,今年是《電子商務(wù)法》正式實施的第一年,其中條款對平臺經(jīng)營者予以規(guī)制,網(wǎng)絡(luò)消費有了專屬法律保護(hù)。

曹磊表示,杜絕類似損害消費者利益情況的發(fā)生,需要整個社會營造誠信的氛圍,需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自律,也需要監(jiān)管部門對企業(yè)進(jìn)行大力監(jiān)管。而這一切,都非一日之功,需要用時間來打磨。

關(guān)鍵詞: 大數(shù)據(jù)殺熟 電商誠信

精選 導(dǎo)讀

臺風(fēng)“黑格比”對我國近海的影響趨于結(jié)束,中央氣象臺停止對

據(jù)中央氣象臺網(wǎng)站消息,今年第4號臺風(fēng)黑格比已于昨天(5日)晚上11點鐘由熱帶風(fēng)暴級減弱為熱帶低壓,并于今天(6日)凌晨3點鐘前后在朝鮮黃海南

發(fā)布時間: 2020-08-06 14:46
要聞   2020-08-06

河北公布今年普通高校招生各批各類錄取控制分?jǐn)?shù)線

日前,經(jīng)河北省招生委員會全體會議研究,確定了今年河北省普通高校招生各批各類錄取控制分?jǐn)?shù)線。7月23日0時,考生可登錄河北省教育考試院網(wǎng)

發(fā)布時間: 2020-07-23 10:48
要聞   2020-07-23

低風(fēng)險地區(qū)電影院可于7月20日有序恢復(fù)開放營業(yè)

中國國家電影局16日發(fā)布《關(guān)于在疫情防控常態(tài)化條件下有序推進(jìn)電影院恢復(fù)開放的通知》稱,低風(fēng)險地區(qū)在電影院各項防控措施有效落實到位的前

發(fā)布時間: 2020-07-17 10:05
要聞   2020-07-17

黃河正式進(jìn)入汛期,小浪底水庫已按照要求降至汛限水位以下運

記者從水利部黃河水利委員會水旱災(zāi)害防御局了解到,自7月1日起,黃河正式進(jìn)入汛期,小浪底水庫已按照要求降至汛限水位以下運行。據(jù)介紹,黃

發(fā)布時間: 2020-07-16 14:33
要聞   2020-07-16

司法部2日發(fā)布2020年國家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試公告

司法部2日發(fā)布2020年國家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試公告,明確客觀題考試網(wǎng)上報名時間為7月28日至8月12日,考試時間為10月31日、11月1日;主觀題

發(fā)布時間: 2020-07-03 11:51
要聞   2020-07-03

熱點 推薦

運營超過三千天 國產(chǎn)二次元手游《血族》如何贏得用戶?

從《原神》這條鯰魚入場開始,二次元游戲市場仿佛進(jìn)入了一個硬碰硬的時代。無論是擁有開放游戲世界設(shè)定的《鳴潮》、《明日方舟:終末地》,

發(fā)布時間: 2022-10-13 14:14
財經(jīng)   2022-10-13

抖音雙11好物節(jié)玩法攻略詳細(xì)解讀來了!

雙十一即將到來,抖音電商商家們的準(zhǔn)備也愈加火熱。欲善其事,必利其器。搞清雙十一平臺規(guī)則,擁抱每年大促節(jié)點的變與不變,才能提前做好謀

發(fā)布時間: 2022-10-13 12:30
財經(jīng)   2022-10-13

北京人壽護(hù)航“京彩未來”:從“首善客服體系”構(gòu)建,看消保

民惟邦本,本固邦寧,民之于邦,好比保險消費者之于保險業(yè)。作為重要的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),保險業(yè)只有堅守本源、優(yōu)化服務(wù),才能可持續(xù)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)

發(fā)布時間: 2022-10-13 11:06
財經(jīng)   2022-10-13

煉石航空:硬核科技守望航空產(chǎn)業(yè) 訂單反轉(zhuǎn)鑄就二次騰飛底氣

【摘要】:煉石航空已構(gòu)建了從高溫合金、單晶葉片、航空零部件、航空發(fā)動機(jī)到大型無人機(jī)整機(jī)的全產(chǎn)業(yè)鏈體系。公司營收主要來源于子公司加德

發(fā)布時間: 2022-10-13 10:40
財經(jīng)   2022-10-13

“減速機(jī)”小巨人科峰傳動:堅持科技創(chuàng)新為中國制造“加速”

一家在黃岡土生土長的民營企業(yè)如何經(jīng)歷非凡十年的發(fā)展成長為全國最大的行星齒輪減速機(jī)生產(chǎn)商?科技創(chuàng)新,企業(yè)是主體。在湖北黃岡產(chǎn)業(yè)園里

發(fā)布時間: 2022-10-12 16:06
財經(jīng)   2022-10-12

英國又來一只黑天鵝,特拉斯減稅政策急轉(zhuǎn)彎

「英國實施減稅,英鎊慘遭拋售」是外匯圈近期津津樂道的事件,英國新任首相 特拉斯在競選時就主張減稅,上任后也將「經(jīng)濟(jì)成長」訂為國家的

發(fā)布時間: 2022-10-12 13:44
財經(jīng)   2022-10-12

抖音雙11好物節(jié)玩法攻略詳細(xì)解讀來了!

雙十一即將到來,抖音電商商家們的準(zhǔn)備也愈加火熱。欲善其事,必利其器。搞清雙十一平臺規(guī)則,擁抱每年大促節(jié)點的變與不變,才能提前做好謀

發(fā)布時間: 2022-10-11 22:08
財經(jīng)   2022-10-11

“質(zhì)”在必得!美的連續(xù)23年開展質(zhì)量月活動

質(zhì)量發(fā)展是強國之基、立業(yè)之本、轉(zhuǎn)型之要。我國每年9月都會舉辦全國質(zhì)量月活動,在全國范圍內(nèi)動員全社會尤其是廣大企業(yè)積極參與。作為第四屆

發(fā)布時間: 2022-10-10 15:30
財經(jīng)   2022-10-10

習(xí)創(chuàng)能源:引領(lǐng)新能源科技未來,實現(xiàn)個人收益環(huán)保雙豐收

伴隨著先進(jìn)技術(shù)的不斷涌現(xiàn),人類賴以生存的地球面臨著全球變暖和能源危機(jī),雙碳目標(biāo)成為世界各國應(yīng)對氣候變化共同的價值追求。2030年,碳達(dá)峰,

發(fā)布時間: 2022-10-09 17:12
財經(jīng)   2022-10-09

香港漫畫教父黃玉郎拖欠員工工資 公司屢次違法失信被訴

號稱香港漫畫教父的黃玉郎,作為香港第一大漫畫出版集團(tuán)玉郎集團(tuán)(今文化傳信)、玉皇朝創(chuàng)辦人,誰能想到,他竟然惡意拖欠員工工資,而且黃

發(fā)布時間: 2022-10-08 19:59
財經(jīng)   2022-10-08

重陽節(jié)不脫節(jié) 大家保險跨界開心麻花推出《星球不獨行》微電

10月4日,重陽節(jié)恰逢國慶假期,為了呼吁更多年輕人關(guān)注老年人內(nèi)心需求,大家保險集團(tuán)延續(xù)去年重陽節(jié),不脫節(jié)主題,跨界喜劇流量IP開心麻花

發(fā)布時間: 2022-10-08 14:00
財經(jīng)   2022-10-08

國際會計師公會AIA的全球視野和中國實踐

1989年,英國《公司法》及《歐盟第8號公司法指令》制定了法定審計規(guī)則,AIA成為了對公司進(jìn)行審計的法定資格認(rèn)證機(jī)構(gòu),英國法律賦予了國際會

發(fā)布時間: 2022-10-08 10:43
財經(jīng)   2022-10-08

國際鉑金協(xié)會(PGI)攜手CRD克徠帝舉辦海獺先生JioJio Friend

(中國,長沙)2022年9月29日,國際鉑金協(xié)會(PGI®)攜手知名IP海獺先生JioJio和國內(nèi)專業(yè)鉆石品牌CRD克徠帝于長沙開啟2022年第四站海獺

發(fā)布時間: 2022-09-30 13:24
財經(jīng)   2022-09-30

虎撲X大象攜手聯(lián)合發(fā)行:超級巨星“孫興慜”系列數(shù)字藏品!

本次虎撲體育攜手大象數(shù)藏聯(lián)合發(fā)行:21-22賽季英超金靴得主韓國球星「孫興慜」系列數(shù)字藏品。雙方合作共同打造樹立數(shù)字藏品標(biāo)桿意義的超級

發(fā)布時間: 2022-09-30 11:23
財經(jīng)   2022-09-30

虎撲X大象攜手聯(lián)合發(fā)行:聚焦垂直領(lǐng)域,樹立行業(yè)標(biāo)桿!

本次虎撲體育攜手大象數(shù)藏聯(lián)合發(fā)行:21-22賽季英超金靴得主韓國球星「孫興慜」系列數(shù)字藏品。雙方合作共同打造樹立數(shù)字藏品標(biāo)桿意義的超級

發(fā)布時間: 2022-09-30 11:22
財經(jīng)   2022-09-30

以太幣改變算法,會好轉(zhuǎn)嗎

以太幣於今年9月中旬修改了計算方式,將原先的挖礦機(jī)制PoW(工作量證明機(jī)制)轉(zhuǎn)為PoS(權(quán)益證明機(jī)制),也宣告了礦卡挖以太幣的時代過去,改用

發(fā)布時間: 2022-09-29 15:27
財經(jīng)   2022-09-29

民生消保與您同行,用心守護(hù)您的財富

滴滴滴!一輛外形五彩繽紛,內(nèi)里干貨滿滿滿載宣傳手冊的主題宣教車駛?cè)肽蠟辰值滥蠋X村社區(qū),民生銀行金融知識普及宣傳開始啦!小喇叭響起來,

發(fā)布時間: 2022-09-29 14:34
財經(jīng)   2022-09-29

薪寶科技出席即時配送年度盛典,與達(dá)達(dá)、餓了么、美團(tuán)等共創(chuàng)

近日,2022中國同城即時物流行業(yè)峰會啟幕,薪寶科技受邀出席會議,其創(chuàng)始人兼CEO劉樹兵作為特邀嘉賓出席圓桌對話,與美團(tuán)、餓了么、達(dá)達(dá)等

發(fā)布時間: 2022-09-29 12:00
財經(jīng)   2022-09-29

平安租賃開展“平安守護(hù)者,我們在行動”金融知識普及月宣傳

2022年9月,由中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會、中國證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合開展的金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融

發(fā)布時間: 2022-09-29 11:33
財經(jīng)   2022-09-29
主站蜘蛛池模板: 欧美日本一二三区 | 一区二区三区四区日韩 | 久久天天躁夜夜躁狠狠 | 欧美日韩在线亚洲国产人 | 日本三级不卡 | 亚洲无线一二三四区 | 中文字幕免费在线 | 天天拍天天射 | 91视频网址 | xxxx日本性| 中文字幕在线导航 | 欧美日韩精品在线播放 | 91短视频在线观看手机 | 国产成人a一区二区 | 中文在线观看永久免费 | 成人动漫在线视频 | 日本三级全黄三级三级三级口周 | 日韩欧美在线综合网高清 | 国产欧美日韩精品专区 | 片成年免费观看网站黄 | 日韩不卡| 中文字幕亚洲第一 | 国内一级片 | 亚洲日本视频在线观看 | 免费色在线 | 羞视频在线观看 | 小明看片 | 国内精品久久影视免费 | 在线黄站| 久久免费视频网站 | 91亚洲欧美综合高清在线 | 欧美一区二区三区视频在线 | 国产午夜精品理论片久久影视 | 亚欧视频在线观看 | 狠狠干老司机 | 欧美1页| 久久久婷婷 | 欧美日韩一区二区在线观看视频 | 日韩欧美综合 | 成人久久18免费网 | 国产视频一区在线播放 |