此前三十年，平安集團在PC及移動互聯時代所沉淀的數據、技術等無形資產，亟需在AI時代得以激活、展示。
換句話說，AI本身只是一項技術、一種工具，嵌入到產品中才能發揮它的實際價值，而“機器人”可以說是當前AI技術最好的應用載體之一。
縱觀全產業，通用型的AI并非真正的風口，AI在垂直領域的應用才是大勢所趨，在此趨勢下，如今包括安防、醫療、金融、酒店、教育等各行各業都能看到服務機器人的身影。
平安科技(深圳)有限公司最新推出的一款桌面服務型機器人便是其中之一。
今日，在中國教育電視臺三頻道播出的《加油吧，考生》節目上，由平安科技研發、打造的這款桌面機器人重磅亮相。
圖：平安科技桌面機器人亮相《加油吧，考生》欄目
“我是平安機器人，我為考生加油。大家好，我是平安科技桌面機器人，我今年1歲啦，別看我年紀小，我可是和考生們一樣數理化樣樣精通呢!我喜歡唱歌和跳舞，作為二十四小時工作的服務勞模，我還會分析數據，協助答疑呢，主持人您有什么需要我幫忙的嗎?”
在接下來的環節中，桌面機器人還有條不紊的回答了網絡觀眾在線提出的很多關于清華大學招生相關的問題。“太可愛啦!也非常聰明!如果能在課堂上有一個幫助老師解答學生的問題就太棒啦，”節目結束之后，一位現場觀眾告訴筆者。
平安科技硬件產品落地從這兩年服務類機器人市場的火爆不難看出：展示技術實力、資源整合能力最佳的戰場便是硬件產品的落地應用能力。
桌面機器人是平安科技為數不多的人工智能硬件產品之一，相比她的“姐姐”安博士，這款桌面機器人嬌小可人、憨態可掬。她以平安科技自主研發的移動型機器人“安博士”為技術載體，依托平安集團海量的數據積累和世界領先的智能引擎，集萬物互聯、大數據與人工智能于一身。
通常來說，機器人能夠幫助人們完成的事情分為兩種：一類是人們很難完成的事情，比如救火、救災等高風險工作;再來則是重復性高、繁雜的事情，比如問詢、指引等工作。
目前來看，新面市的這款桌面機器人屬于第二類。此前其一直服務于金融領域，類似銀行營業廳大堂經理助理的角色，她會根據營業廳客戶的問題，回答一些例如怎么買理財產品、怎么開戶、怎么銷戶之類的問題。
平安科技產品負責人表示，這些年，經濟的提升帶動了社會保險購買需求量的增加，包括契約、核保、理賠在內的各類業務咨詢呈現爆發式增長，有限的人力通常很難解決基數眾多的重復問題，桌面機器人的上崗讓這些問題迎刃而解;與此同時，她的現身也讓門店更富科技感，實時地讓現場客戶體驗科技帶來的服務便利。
