【新智元導讀】
在 扎克伯格的國會聽證中，“AI”一詞出現了不下30次，人工智能真能成為拯救Facebook的關鍵嗎?長久以來避而不提的隱私和安全問題，也因此被擺上臺面，現在正是算法學會法律和道德發展的關鍵時刻。掌握大量用戶信息的科技公司，或許應當被看做“信息受托人”，承擔數字信息時代新的責任。
“人工智能”這個詞，被扎克伯格在10小時內說了超過30次。
打擊假新聞、仇恨言論、歧視性廣告和恐怖宣傳……小扎堅持認為，人工智能將解決Facebook最棘手的內容審查問題。
最后，在議員們強烈的攻勢之下，小扎終于給出了一個模糊的時間：5到10年，AI可以解決內容審查問題。
扎克伯格在參議院聽證會。圖片來源：Chicago Sun-Times
但Facebook面臨的最棘手問題并非是內容審核，而是潛藏在劍橋數據事件背后的隱私問題。
如果說，李彥宏的那句“中國更開放，對隱私沒那么敏感”掀起了網友的集體圍攻，那么扎克伯格這幾天接受議員們的集中轟炸，則是對世界范圍內用戶隱私問題的一場公開教育。
AI能拯救Facebook嗎?
在昨天舉行的參議院聽證會上，共和黨參議員約翰·圖恩(John Thune)問扎克伯格，Facebook目前如何應對在社交媒體平臺上的仇恨言論，以及涉及的各種挑戰。
扎克伯格說，Facebook過去沒有能力刪除這類內容，但最近人工智能的進展終于使這成為可能。小扎說，AI過濾器能夠識別支持ISIS和基地組織的內容，還開發了自動的工具，這些工具可以判斷用戶是否有自殺/殘傾向。
小扎認為，Facebook在將人工智能部署到警方打擊恐怖主義宣傳方面“非常成功”。“今天，我們坐在這里，99%的ISIS和基地組織在Facebook上的內容，都被我們刪除了。我們的AI系統能夠在任何人看到(ISIS和基地組織言論)之前就標記出來。”
不過，當參議員問起AI多久能夠完全打擊有害言論，小扎就沒有那么十足的底氣了。
在多輪質詢下，小扎說：“我很樂觀地認為，在5到10年的時間里，我們將會有人工智能工具，可以識別不同類型的內容在語言上的細微差別，但今天我們還做不到。”
另外，一些反極端主義等非營利組織也認為，Facebook夸大了自己的成就，未能打擊知名的伊斯蘭極端分子。
盡管技術不成熟，但是Facebook已經認為，自身的人工智能在檢測問題內容方面很成功。Facebook的AI幫助它刪除了數千個虛假賬戶，并“發現可疑行為”，其中包括去年在阿拉巴馬州舉行的特別參議員競選，當時人工智能幫助發現了來自馬其頓的政治垃圾郵件，避免了選舉受到外國的影響。
