流媒體巨頭奈飛毫無疑問是如今世界上最成功的公司之一。它的用戶過億,市值也一度超過了迪士尼。《快公司》雜志聯合創始人比爾·泰勒(Bill Taylor)在一篇文章中,分享了奈飛崛起的三個經驗。
第一個經驗是,當技術是為了一項有力的戰略服務時,才是最重要的。雖然奈飛通過技術創新改變了用戶的觀看方式,但奈飛的技術一直都是為一種獨到的觀點服務的,這個觀點就是,如何讓消費者找到他們喜歡的“娛樂”內容。為了解決這個問題,奈飛給每個人提供了一個平臺,讓人們在平臺上找到自己的口味。這個觀點從一開始就驅使著奈飛,體現了新穎的創意在商業成功中的力量。
第二個經驗是,如果你想顛覆一個行業,你必須愿意顛覆自己。在奈飛20多年的發展軌跡中,一直在不斷地顛覆自己。奈飛最開始通過郵寄DVD這樣一個創新起家,隨后轉型為數字流媒體。如今,奈飛又在原創內容上投入重金,并且在這方面“顛覆了電視業務的許多規范”,比如,奈飛取消了試播節目,并且發明了“刷劇”這一概念(一次性放出一部劇集的所有內容,讓用戶不用再等待)。奈飛的每一步的戰略舉措,都需要對之前的做法進行深入的自省。
第三個經驗是,戰略即文化,文化即戰略。奈飛CEO里德·哈斯廷斯非常重視企業文化。在奈飛最近更新的企業文化宣言中,開頭便寫道:“許多公司都有價值陳述,但通常這些書面價值都非常模糊,或者很難讓人記住。一家公司的真正價值體現在哪些人獲得了激勵,或者哪些人被解雇了。”奈飛需要的是這樣的員工:如果你認為某件事情符合奈飛的利益,你可以說出自己的想法,即使這種想法會讓人不舒服。“你愿意辯證地看待現狀”,以及“你在做出艱難的決定時不會感到痛苦。”更重要的是,“在探求真理的過程中,你可以變得脆弱”。最根本的一點是:偉大的公司明白,它們必須要像自己希望的那樣表現得與眾不同,以此迎接競爭。