“人單合一”是海爾集團董事局主席張瑞敏提出的一種管理模式。“人”是員工，“單”是用戶價值，“人單合一”是把員工和用戶結合到一起，讓員工在為用戶創造價值的同時實現自身價值。海爾大學聯合人大商學院主辦了一次論壇活動，討論了中國領先企業的管理模式創新。在活動上，張瑞敏解釋了“人單合一”與傳統管理模式最大的兩點不同。
第一是目標的不同。過去管理模式的目標是追求長期利潤的最大化，而“人單合一”的目標是創造終身用戶。沒有終身用戶創造的價值，長期利潤最大化是做不到的。
第二是管理模式的邏輯結構的不同。傳統管理模式的邏輯結構是線性管理，“人單合一”是非線性管理。線性管理就是把一切都變成靜態的，要干一件什么事，就按照這個程序去走，而不去管用戶。而人單合一模式是非線性管理，不是以管理為中心，而是以用戶的個性化需求為中心。既然是個性化需求，就是一個非線性的。所以考核的主要因素，是看最后是否創造了用戶價值。非線性管理沒有什么流程，達到目標就可以。
此外，張瑞敏還談了“人單合一”模式的兩個難點。
第一個難點是要求領導者放權，如果領導不能放權，這個模式就沒辦法執行。張瑞敏說，領導者有三個權力：決策權、用人權、薪酬權。領導者要把這三個本來就是員工的權力還給員工。第二個難點是要讓員工轉變，真正做到自主管理、自主創造。說到底，其實就是企業要能夠做到把人徹底解放出來，讓每個人都成為真正的創業者。
