作為網(wǎng)游《封神榜國(guó)際版》的超級(jí)玩家，趙先生稱自己的游戲賬號(hào)無(wú)故被封且被強(qiáng)制改名，給自己造成了經(jīng)濟(jì)損失，于是將游戲公司訴至法院要求賠償經(jīng)濟(jì)損失15萬(wàn)元，北京門(mén)頭溝法院3月1日開(kāi)庭審理此案。
庭審中，被告游戲公司稱原告趙先生的賬戶存在異常現(xiàn)象，涉訴賬戶中有的具有盜竊嫌疑，有的違反命令規(guī)則，所以暫時(shí)凍結(jié)了其賬戶，不同意賠償原告趙先生損失。有律師向重案組37號(hào)(微信ID：zhonganzu37)表示，雖然“虛擬財(cái)產(chǎn)”尚不是法律規(guī)定的財(cái)產(chǎn)權(quán)利類型，但其關(guān)乎玩家利益應(yīng)受到保護(hù)。
多個(gè)賬戶凍結(jié) 游戲玩家稱受損索賠
趙先生是《封神榜國(guó)際版》網(wǎng)絡(luò)游戲的超級(jí)玩家。趙先生稱，自2003年至今，他陸續(xù)在成都某公司出品的這款游戲上花的錢(qián)，超過(guò)30萬(wàn)元。
原告趙先生稱，2017年6月，在沒(méi)有提前接到通知的情況下，他的五個(gè)主賬戶以及四十多個(gè)副賬戶被游戲公司凍結(jié)，且將其名字強(qiáng)制更改。
趙先生認(rèn)為，游戲公司運(yùn)營(yíng)不善、不夠重視消費(fèi)者。在與游戲公司協(xié)商無(wú)果的情況下，他將游戲公司訴至門(mén)頭溝法院，請(qǐng)求判令對(duì)方賠償經(jīng)濟(jì)損失15萬(wàn)元。
庭審中，對(duì)于主張的損失，趙先生稱，“我的封神游戲賬號(hào)是花9.5萬(wàn)元買(mǎi)回來(lái)的，買(mǎi)了4個(gè)，賬號(hào)被封已經(jīng)影響到我在游戲中掙錢(qián)了，我通過(guò)打BOSS可以賺錢(qián)，算上我的充值費(fèi)，酌情索要15萬(wàn)元損失。”
▲玩家趙先生(左)與代理律師。 法院供圖
游戲公司：玩家涉盜用其他用戶裝備
游戲公司則不認(rèn)可給原告趙先生造成了經(jīng)濟(jì)損失，并指出趙先生的賬戶并非從游戲公司購(gòu)買(mǎi)，而是在線下第三方購(gòu)買(mǎi)，游戲公司不應(yīng)擔(dān)責(zé)。
游戲公司稱，強(qiáng)制改名是因?yàn)楣驹谶\(yùn)營(yíng)管理時(shí)發(fā)現(xiàn)趙先生有辱罵其他玩家的行為，經(jīng)其他玩家投訴，客服溝通建議原告改名無(wú)果后，給原告改的名。封號(hào)則是因趙先生有盜用其他用戶裝備等行為。
“有其他游戲玩家向公司投訴賬戶被盜，賬戶被盜期間涉及交易異常、操作異常，物品進(jìn)行多次流轉(zhuǎn)，正常玩家不會(huì)將自己賬號(hào)中大量物品損毀，并且日志中顯示異常，且趙先生的賬號(hào)與被盜賬號(hào)之間的物品在流轉(zhuǎn)。”游戲公司代理人在法庭上表示。
“目前被盜賬號(hào)的用戶已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，案件正在調(diào)查中”，游戲公司還出具公安機(jī)關(guān)下發(fā)的協(xié)查通知書(shū)，稱公司在配合公安調(diào)查的情況下，暫時(shí)封存玩家賬號(hào)。
因雙方不同意調(diào)解，法院將擇日作出判決。
▲被告游戲公司代理人。 法院供圖
爭(zhēng)議焦點(diǎn)
賬號(hào)被封 玩家是否受到實(shí)際損失
玩家否認(rèn)盜號(hào)，游戲公司稱查封賬號(hào)為防轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)
“我沒(méi)有盜號(hào)，登錄我游戲的IP地址，并不是我的電腦登錄的IP地址”，趙先生在法庭上表示，他之所以提出經(jīng)濟(jì)損失賠償，是因?yàn)樽约嚎梢酝ㄟ^(guò)在游戲中打BOSS賺錢(qián)，賬號(hào)被封后，影響到了他的收益。
趙先生還指出，游戲公司存在復(fù)制賬號(hào)問(wèn)題，即復(fù)制實(shí)力相當(dāng)?shù)馁~號(hào)與自己進(jìn)行PK，誘使他花錢(qián)升級(jí)裝備。
對(duì)于趙先生的說(shuō)法，游戲公司舉證表示，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)IP地址是可以變更的，雖然后臺(tái)看到的IP地址是變化的，但不排除會(huì)將賬戶轉(zhuǎn)移給第三方的情況，而且該賬戶還有毀損物品，操作違背正常玩家的操作行為。
對(duì)于沒(méi)有通知就封號(hào)，游戲公司稱，是因?yàn)椴慌懦婕矣修D(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)的情況，所以先查封賬號(hào)，如果沒(méi)有問(wèn)題就會(huì)解除封號(hào)。
游戲公司表示，封停賬號(hào)是為了維護(hù)玩家利益，在維護(hù)游戲正常秩序情況下，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了合理合法且必要的操作，其是在防止損失繼續(xù)擴(kuò)大，封停賬號(hào)是其義務(wù)，是保護(hù)玩家財(cái)產(chǎn)且維持公平公正的義務(wù)，如果其不進(jìn)行插手，用戶損失繼續(xù)擴(kuò)大，用戶會(huì)歸責(zé)于游戲公司，所以封號(hào)行為是必要的。
此外，游戲公司也不認(rèn)可對(duì)趙先生造成了損失，被告認(rèn)為充值是游戲的消耗，充值后在游戲中購(gòu)買(mǎi)的裝備和道具，在對(duì)方賬戶中是永遠(yuǎn)使用的，被告并沒(méi)有把對(duì)方的裝備以及道具進(jìn)行了變賣(mài)或挪用，所以不給對(duì)方造成實(shí)際損失，至趙先生是否充值了十幾萬(wàn)元，公司不能確定，其也不認(rèn)為充值是游戲損失。
關(guān)鍵詞： 賬號(hào) 財(cái)產(chǎn) 玩家
