人民網(wǎng)北京3月21日電 (易瀟)今日,滴滴出行對外公布“安全攻堅200天”的整改情況最新進展,涉及安全管理、推進合規(guī)、產(chǎn)品安全功能、處置流程、警企合作、傾聽外部意見、安全教育等7方面,超過30項安全相關(guān)措施。截至2019年3月,滴滴已在124個城市取得網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可證。
滴滴方面表示,今年1月底,滴滴首席執(zhí)行官程維出任滴滴安委會主任,總裁柳青任副主任。滴滴表示,安委會作為滴滴安全管理最高管理機構(gòu),多次組織管理團隊實地學(xué)習(xí)先進企業(yè)在安全生產(chǎn)、管理上成熟經(jīng)驗,定期邀請交通領(lǐng)域安全主管部門、國內(nèi)外安全管理專家走進滴滴,深入指導(dǎo)和培訓(xùn)。
合規(guī)方面,滴滴表示會嚴格按照交通主管部門要求,鼓勵、引導(dǎo)司機辦理人證車證,加快辦理平臺證,全面落實合規(guī)工作。
產(chǎn)品方面,滴滴表示已對產(chǎn)品迭代15個版本,并升級上線十多項安全功能。包括行程中錄音錄像,一鍵報警,緊急聯(lián)系人,未成年人乘車提醒、夜間乘客乘車,選擇路線等多項安全功能和措施。
滴滴表示,安全攻堅戰(zhàn)以來,滴滴升級司機安全培訓(xùn)計劃,定期設(shè)計安全知識考試,覆蓋所有上線的司機,未通過的司機無法出車接單。與此同時,發(fā)布乘客安全須知,通過線上多渠道積極對乘客宣傳出行安全知識。截至目前,已有1.38億用戶添加緊急聯(lián)系人。
在深化警企合作方面,滴滴2018年9月底成立“對接警方調(diào)證工作組”,7X24小時待命,在提供警官證等有效證明材料情況下,客服專項對接工作組調(diào)證最長不超過10分鐘。
此外,滴滴已邀請交通、安全、經(jīng)濟、法律等領(lǐng)域的專家學(xué)者,召開20余場意見征求會,并在全國70個城市舉辦線下司機、乘客意見征求會,持續(xù)向社會征集意見。截止2019年3月,共收到163838條意見和建議,并陸續(xù)進行公開回復(fù)。
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