1月15日上午10時30分,前快播CEO、現云歌人工智能創始人兼CEO王欣打頭陣,發布APP馬桶MT,主打匿名聊天。14時30分,抖音總裁張楠發布多閃,其是一款由抖音推出的獨立社交產品,主打視頻社交。19時30分,錘子羅永浩帶來的“聊天寶”,把原子彈短信中實現的語音轉文字,升級為可以發布即時視頻消息,并宣稱用戶可以通過聊天、看資訊賺錢。

被挑戰的騰訊不動如山,只是一個個封禁了它們的微信分享傳播鏈接,斬斷了這些挑戰者一條最大的傳播鏈條。雖然這波圍攻目前看來無果,卻也給2019年留下了一個整年的話題:2019,是否社交新世代的開始?

今年最適合“社交挑戰”

第三方數據公司App Annie發布的《2019年數據報告》顯示,2018年,非游戲App在全球App總下載量中占65%,與兩年前持平。另外,2018年,社交和通訊App的使用時長在全球App總使用時長中占50%,緊隨其后分別是視頻播放和編輯App(15%)和游戲App(10%)。這些數字再次印證了,今天,社交、溝通、交流依然是全球移動用戶的最基本的剛需。

按新媒體專家魏武揮的說法,2019年“第一批00后開始上大學了”,這意味著00后將有大量的社交時間,互聯網公司將要開始新一輪時間爭奪戰。對于80后來說,最后一批80后也將步入30歲這個人生新階段,年齡的壓力將讓他們懷疑自己是否還是新玩法層出不窮的社交軟件的目標用戶。介于80后與00后之間的90后,則依然樂于追求各種“新社交”、新玩法、新想法。

換句話說,在這一年發布新社交App的用戶接受度可能是近幾年中最高的。

選擇這個時機同時開火,還可能是因為一周前,“微信之父”張小龍剛剛在微信公開課上透露,微信走到第8年后,“每天都有5億人說我們做得不好,每天還有1億人想教我怎么樣做產品”。

QQ江湖地位仍難撼動

《2019年數據報告》指出,無論是觀看直播和短視頻,還是進行視頻通話,Instagram、Snapchat等App已開始利用一對一或一對多模式視頻,來促進用戶尤其是95后用戶深度參與,中國的互聯網公司及開發者對應用中的視頻功能尤為重視。

最新的三款社交APP中,多閃和聊天寶都是主打視頻社交。而微信最新發布的7.0版,同樣加入了視頻動態的功能,旨在以視頻為切口,布局社交未來,提升用戶粘性。張小龍表示,雖然目前用戶對視頻的接受度還比較低,但是“將來視頻的交流一定會取代照片的交流,取代照片的發送,變成更多被采用的載體”。

“短視頻之所以走紅于社交平臺,其實是網絡社交的一次集體押注。”業內人士表示,如今正處于4G升級5G時期,圖文形式向視頻轉化,是每一家都不想放棄機會。

但僅靠“視頻+社交”就足以挑戰騰訊了嗎?

在大家的工作生活都或多或少受微信所“束縛”的同時,今年踏入20周年的QQ依然在年輕人世界里大放異彩。無論是多閃產品經理所津津樂道的“斗圖”表情,馬桶MT最主要賣點的實時匿名聊天(QQ對應的功能是“坦白說”),還是新一代社交軟件比拼最激烈的視頻模塊,QQ功能布局同樣扎實,跨屏互動、雙人掛件及口吐字幕等特效早已活躍在QQ用戶之間,如果做出相應的手勢或者表情,屏幕甚至可以自動識別并秒配特效。還有曾經讓中小學生樂此不疲去裝扮自己的QQ秀,同樣被成功移植到了手機上(厘米秀)。

有挑戰者稱,截至2018年第三季度,QQ月活為8.026億,同比下降了4.8%,證明QQ在年輕人市場同樣出了問題。但更深入些分析,就會發現,該季度里QQ智能終端月活躍賬戶同比增長6.9%至6.979億,其中年齡為21歲或以下用戶的月活躍賬戶及日活躍賬戶均錄得同比及環比增長。總月活數的下降,只是原有的PC用戶在加速向移動空間轉移。

挑戰者“新意”欠奉

回歸社交軟件的功能創新的話,如果說多閃屬于部分觀察人士所說的“沒有驚喜”的話,它至少還有抖音數億用戶私信聊天交流的剛性需求。而馬桶MT的陌生人、匿名社交功能,早已有國外的secret和國內的無秘等嘗鮮過,但很快就遭遇了用戶增長和留存的難題。此外,在中國,正如馬化騰之后所評論的,“負能量的匿名社交是旗幟鮮明地反對的,沒得說”。

羅永浩的子彈短信則經歷了明升暗降的換皮,變成了今天的聊天寶。也許是因為經歷過子彈短信的一度喧囂又快速沉寂,新版聊天寶吸取“教訓”并學習趣頭條的成功經驗,直接用紅包開路,不但聊天給錢,看新聞給錢,購物也給錢。聊天寶或許可以吸引大量對收益敏感的用戶,但目標用戶肯定不是原來的注重效率的職場人士,而是渠道下沉至三四線城市用戶和老年人。難怪在脈脈上一個關于“馬桶MT、聊天寶、多閃,你最看好誰”的問答中,聊天寶最不被大家看好。

行業觀察

社交新時代的 創新機會在哪里?

或許是大多數人都不愿見到一個市場長期為少數企業所壟斷,所以,即使三家挑戰者在產品創新上乏善可陳,依然有不少人為此鼓掌喝彩。互聯網實驗室方興東就說,“讓競爭來得更激烈些,打破過去五年微信獨霸天下的沉迷格局”,只是誰能夠脫穎而出,他“也不知道”。

知名科技投資人蔡文勝在談到此話題時表示,“微信替代QQ是基于PC用戶轉移智能手機的好機會,下一個社交應該也是出現于智能設備的更新換代”。

不過這并不意味著社交領域在新一代智能設備問世之前再沒有創新的空間。事實上,2018年中,垂直化、差異化的社交領域發展仍相當活躍。根據IT桔子發布的《2018社交領域投融資報告》顯示,2018年我國商務社交類融資總額達到15.5億元,而興趣社交類融資事件高達30起。

前瞻產業研究院在一份研報中指出,相關資料顯示,2018年我國市場上誕生了上百款社交軟件,其中子彈短信、音遇、ZEPETO等迅速走紅,但并未對微信構成實質性威脅,因為后者已滿足了人們最基本的社交訴求。如何設計出符合人們需求的差異化社交產品穩固自身的生態,擁抱社交用戶規模不斷擴大的紅利,提高用戶粘性從而產生更多價值,是各廠商面臨的挑戰。

以蘇寧為例,其在2018年全年新建4000多家門店的蘇寧小店也在籌劃借火熱的社交市場,以社區拼團模式入局。“蘇小團”內嵌IM社群功能將在1月底上線。屆時,系統將根據LBS定位系統,自動推薦用戶進入社群,用戶則可直接在蘇寧小店APP或蘇小團APP與團長或在社群進行會話。基于流量集中和變現的需求,小店也會主動嘗試將用戶瀏覽、購買的習慣由微信群等第三方平臺引導至“蘇小團”APP。

■新快報記者 鄭志輝

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