除了增加消費者互動體驗,全家也導入了電子貨架標簽、自動訂貨系統(tǒng)、物流到店即時通、智能EC貨品驗收等,減少店員人力負擔,估計一年可省下858小時工時,提高人員效益。
全家表示,面對數(shù)位時代來臨,全家將擁抱新科技,積極數(shù)位轉(zhuǎn)型,希望打造出一個讓店員更輕松、店鋪更有趣的全家。
其中,機器手臂煮咖啡指的是采用機器手全自動咖啡調(diào)配,只要結(jié)完帳掃描一下,就有機器手臂幫忙沖調(diào),省下店員一天泡上數(shù)百杯的勞動量;電子貨架標籤,也取代傳統(tǒng)人工更換標籤的麻煩,隨時輕松變更商品名稱,省下店長的作業(yè)時間。
全家的科技概念店位于中國臺灣臺北市中正區(qū)重慶南路一段58號,于3月29日正式對外營運,市民們都可親自去體驗,24小時營業(yè)。全家便利店表示,轉(zhuǎn)型數(shù)碼科技化,也是因應未來少子化帶來的人力短缺,用意皆在降低店員勞動量。