4月5日上午，山東濟(jì)南，一場(chǎng)特別的山東省政府新聞發(fā)布會(huì)舉行。主席臺(tái)桌前僅發(fā)言人一人就座，而發(fā)布會(huì)的主角——山東省赴英國(guó)聯(lián)合工作組因疫情防控要求，全體人員仍在隔離期間，視頻連線貫穿發(fā)布會(huì)始終。
根據(jù)中央安排，3月28日，以山東省人大常委會(huì)副主任王華為領(lǐng)隊(duì)的山東省赴英國(guó)聯(lián)合工作組一行15人赴英國(guó)執(zhí)行任務(wù)，4月3日，該工作組完成既定任務(wù)后返回濟(jì)南。
紓解焦慮、視頻問診……在剛剛過(guò)去的一周里，這支工作組將祖國(guó)人民的實(shí)際問候帶到廣大留英學(xué)子身邊，種種付出效果初顯。
由工作組面向在英留學(xué)生發(fā)放的1384份心理需求及狀況在線問卷反饋顯示，工作組開展的視頻連線有效緩解了留學(xué)生的焦慮情緒，有85%的留學(xué)生表示將安心留在英國(guó)。
而工作組最初成立之際，正值歐洲疫情不斷升級(jí)，不少海外學(xué)子去留兩難。工作組臨危受命，從接到任務(wù)到出發(fā)，留給工作組的僅有短短5天時(shí)間。
其間，工作組共籌備460萬(wàn)個(gè)一次性醫(yī)用口罩、10萬(wàn)個(gè)N95口罩、6萬(wàn)個(gè)健康包、1.1萬(wàn)個(gè)體溫計(jì)、1萬(wàn)個(gè)護(hù)目鏡、1萬(wàn)份檢測(cè)試劑、10臺(tái)呼吸機(jī)、一批備用藥品和防護(hù)手冊(cè)等48噸防疫抗疫物資，并安排兩架包機(jī)運(yùn)抵倫敦。目前，這些物資正由我駐英大使館陸續(xù)分發(fā)到留學(xué)生、華僑華人和中資機(jī)構(gòu)人員手中。
相比于防疫物資的緊缺，廣大在英留學(xué)生群體的身心健康更牽掛著祖國(guó)人民的心。隨著英國(guó)疫情持續(xù)蔓延，部分在英留學(xué)生表現(xiàn)出了焦慮不安的情緒。
“我接到一個(gè)電話咨詢，一名留學(xué)生因?yàn)檩p微咳嗽嚇得哭了一晚上。在英我多次接到類似的電話微信，留學(xué)生稍有不適就懷疑自己得了新冠肺炎，緊張焦慮情緒很突出。”山東省立醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科副主任、主任醫(yī)師蔣進(jìn)皎回憶，“其實(shí)真正造成他們焦慮恐慌的主要原因是缺乏對(duì)新冠肺炎的科學(xué)認(rèn)知。”
向留學(xué)生們普及新冠肺炎的知識(shí)由此成為工作組的工作重點(diǎn)。通過(guò)視頻連線，工作組進(jìn)行新冠肺炎科普講座并現(xiàn)場(chǎng)就留學(xué)生最關(guān)注、最困惑的問題進(jìn)行答疑。
蔣進(jìn)皎介紹，講解內(nèi)容都是留學(xué)生急切想了解的新冠肺炎醫(yī)學(xué)知識(shí)：新冠病毒是怎樣傳播的;感染后身體會(huì)出現(xiàn)哪些表現(xiàn);出現(xiàn)發(fā)熱咳嗽該怎么辦;它和普通感冒有什么區(qū)別;怎樣觀察病情的嚴(yán)重程度。
同時(shí)，工作組還結(jié)合英國(guó)現(xiàn)狀，針對(duì)留學(xué)生在個(gè)人獨(dú)居、與他人合居、外出購(gòu)物、乘坐公共交通工具等情境中的個(gè)人防控問題，進(jìn)行了答疑解惑。
出乎意料的是，第一場(chǎng)視頻連線上線500人，很快爆滿。為滿足需求，工作組又開了第二場(chǎng)，增加上線至1000人，同樣爆滿。據(jù)統(tǒng)計(jì)，工作組開展的多場(chǎng)視頻連線活動(dòng)共有4300余人現(xiàn)場(chǎng)參加，近10萬(wàn)人通過(guò)第三方平臺(tái)參與。
“講座后孩子們把我們所講的知識(shí)和答疑在留學(xué)生各個(gè)群里傳播分享。那個(gè)輕微咳嗽嚇得直哭的留學(xué)生之后給我打電話，說(shuō)聽完講座心里就沒有那么害怕緊張了，按我們的講解觀察自己的病情，多喝水休息，很快就康復(fù)了。”蔣進(jìn)皎說(shuō)。
在英期間，蔣進(jìn)皎通過(guò)連線、電話、微信多渠道進(jìn)行醫(yī)學(xué)咨詢和會(huì)診，為了多幫助一些留學(xué)生，她一直保持24小時(shí)開機(jī)，幾乎每個(gè)時(shí)段都能接到電話微信咨詢，每天僅能睡兩三個(gè)小時(shí)，累計(jì)為一百余人提供了具體的醫(yī)學(xué)幫助，甚至回國(guó)后仍有留學(xué)生咨詢。
“當(dāng)聽到電話另一頭如釋重負(fù)的一聲‘謝謝’時(shí)，由衷感覺我們工作組的工作是有意義的。”蔣進(jìn)皎感慨。
一個(gè)令人感動(dòng)的細(xì)節(jié)是，工作組成員回國(guó)前，除留了自身乘飛機(jī)所需的防護(hù)用品外，自用防護(hù)物資全部留給了留學(xué)生。
山東與中國(guó)駐英大使館將共同建立一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，包括搭建山東省醫(yī)學(xué)院校遠(yuǎn)程診療咨詢平臺(tái)，計(jì)劃以山東7所醫(yī)科類高校為主，使用遠(yuǎn)程視頻會(huì)議服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)直播定時(shí)為在英留學(xué)生開展網(wǎng)上診療和咨詢服務(wù)。
此外，山東還將實(shí)施山東高校支援留英學(xué)子抗擊疫情“結(jié)對(duì)服務(wù)”計(jì)劃，在全省高校中選拔200名專家，分為100個(gè)小組，每組含1名疾病診療專家、1名心理咨詢專家，對(duì)口服務(wù)100所英國(guó)高校的中國(guó)留學(xué)生，為其提供防控知識(shí)咨詢、診療建議、心理輔導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。
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