4月5日上午，山東濟南，一場特別的山東省政府新聞發布會舉行。主席臺桌前僅發言人一人就座，而發布會的主角——山東省赴英國聯合工作組因疫情防控要求，全體人員仍在隔離期間，視頻連線貫穿發布會始終。

根據中央安排，3月28日，以山東省人大常委會副主任王華為領隊的山東省赴英國聯合工作組一行15人赴英國執行任務，4月3日，該工作組完成既定任務后返回濟南。

紓解焦慮、視頻問診……在剛剛過去的一周里，這支工作組將祖國人民的實際問候帶到廣大留英學子身邊，種種付出效果初顯。

由工作組面向在英留學生發放的1384份心理需求及狀況在線問卷反饋顯示，工作組開展的視頻連線有效緩解了留學生的焦慮情緒，有85%的留學生表示將安心留在英國。

而工作組最初成立之際，正值歐洲疫情不斷升級，不少海外學子去留兩難。工作組臨危受命，從接到任務到出發，留給工作組的僅有短短5天時間。

其間，工作組共籌備460萬個一次性醫用口罩、10萬個N95口罩、6萬個健康包、1.1萬個體溫計、1萬個護目鏡、1萬份檢測試劑、10臺呼吸機、一批備用藥品和防護手冊等48噸防疫抗疫物資，并安排兩架包機運抵倫敦。目前，這些物資正由我駐英大使館陸續分發到留學生、華僑華人和中資機構人員手中。

相比于防疫物資的緊缺，廣大在英留學生群體的身心健康更牽掛著祖國人民的心。隨著英國疫情持續蔓延，部分在英留學生表現出了焦慮不安的情緒。

“我接到一個電話咨詢，一名留學生因為輕微咳嗽嚇得哭了一晚上。在英我多次接到類似的電話微信，留學生稍有不適就懷疑自己得了新冠肺炎，緊張焦慮情緒很突出。”山東省立醫院重癥醫學科副主任、主任醫師蔣進皎回憶，“其實真正造成他們焦慮恐慌的主要原因是缺乏對新冠肺炎的科學認知。”

向留學生們普及新冠肺炎的知識由此成為工作組的工作重點。通過視頻連線，工作組進行新冠肺炎科普講座并現場就留學生最關注、最困惑的問題進行答疑。

蔣進皎介紹，講解內容都是留學生急切想了解的新冠肺炎醫學知識：新冠病毒是怎樣傳播的;感染后身體會出現哪些表現;出現發熱咳嗽該怎么辦;它和普通感冒有什么區別;怎樣觀察病情的嚴重程度。

同時，工作組還結合英國現狀，針對留學生在個人獨居、與他人合居、外出購物、乘坐公共交通工具等情境中的個人防控問題，進行了答疑解惑。

出乎意料的是，第一場視頻連線上線500人，很快爆滿。為滿足需求，工作組又開了第二場，增加上線至1000人，同樣爆滿。據統計，工作組開展的多場視頻連線活動共有4300余人現場參加，近10萬人通過第三方平臺參與。

“講座后孩子們把我們所講的知識和答疑在留學生各個群里傳播分享。那個輕微咳嗽嚇得直哭的留學生之后給我打電話，說聽完講座心里就沒有那么害怕緊張了，按我們的講解觀察自己的病情，多喝水休息，很快就康復了。”蔣進皎說。

在英期間，蔣進皎通過連線、電話、微信多渠道進行醫學咨詢和會診，為了多幫助一些留學生，她一直保持24小時開機，幾乎每個時段都能接到電話微信咨詢，每天僅能睡兩三個小時，累計為一百余人提供了具體的醫學幫助，甚至回國后仍有留學生咨詢。

“當聽到電話另一頭如釋重負的一聲‘謝謝’時，由衷感覺我們工作組的工作是有意義的。”蔣進皎感慨。

一個令人感動的細節是，工作組成員回國前，除留了自身乘飛機所需的防護用品外，自用防護物資全部留給了留學生。

山東與中國駐英大使館將共同建立一項長效機制，包括搭建山東省醫學院校遠程診療咨詢平臺，計劃以山東7所醫科類高校為主，使用遠程視頻會議服務系統，通過直播定時為在英留學生開展網上診療和咨詢服務。

此外，山東還將實施山東高校支援留英學子抗擊疫情“結對服務”計劃，在全省高校中選拔200名專家，分為100個小組，每組含1名疾病診療專家、1名心理咨詢專家，對口服務100所英國高校的中國留學生，為其提供防控知識咨詢、診療建議、心理輔導等專業服務。

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