看免费一级片-看片地址-看全黄大片狐狸视频在线观看-看全色黄大色大片免费久久-亚洲性爱城-亚洲性夜

“異地銷戶難”讓人心累 工信部要求2019年提供異地銷號

2018-12-10 10:00:55 來源: 新華每日電訊

手機銷戶還要跨省跑 “異地銷戶”何時不再難?

由于工作調動或住所遷移等原因,用戶常常需要將原先地區的手機號碼注銷,再換用新地區的手機號碼。但不少地區的通信運營商還要求用戶必須在號碼歸屬地才能辦理相關業務,給廣大用戶帶來極大不便。

手機銷戶還要跨省跑?新華每日電訊記者調查發現,異地銷戶難的根源主要在于運營商集團總部和各地分公司因無利可圖,同時又面臨考核壓力,自上而下都缺乏推進各地數據系統對接的積極性。

目前,雖然已有通信運營商在國內部分地區的部分自有營業廳試點代用戶申請辦理異地銷戶業務,但仍存在辦理流程不順暢、辦理效果不確定等諸多問題。

“異地銷戶難”讓人心累

仍是消費者“堵點”“槽點”

“要么你就不繳費等著自動銷戶,但是會影響征信,要么就回異地辦理銷戶。在這期間,還要交著每月不知道多少錢的號碼保留費用,心累”

當前,通過綁定手機號碼實現“移動生活”相當普及,手機號碼中往往包含大量公民個人信息,給生活帶來了極大的便利。然而,“手機號異地銷戶難”問題遲遲難解,已成為群眾生活的“堵點”。

“福建移動手機號,辦了一個58元流量套餐,后來去異地工作,在異地不能銷戶,沒想到移動一直堅持給我每月扣費58元,導致欠費670元。這合理嗎?”

“要么你就不繳費等著自動銷戶,但是會影響征信,要么就回異地辦理銷戶。在這期間,還要交著每月不知道多少錢的號碼保留費用,心累。”

在網上,諸如此類的用戶吐槽不勝枚舉。

福州一名白領由于工作調動緣故,需將福建的聯通手機號銷戶。咨詢江蘇聯通客服之后,得知不能在江蘇辦理,必須機主本人持身份證原件回號碼歸屬省份辦理,或將本人身份證原件和委托授權書寄送給異地親友,由親友前往相應營業廳辦理。

這兩種方式都給用戶帶來極大的不便。一位現在在南京工作的用戶告訴記者,她原來在北京工作,辦的是北京的手機號,“我從南京來回北京一趟,路費、住宿費要上千元,還要花一兩天時間,就為了銷一個號?不值!”她說,“如果委托朋友辦理的話,不僅麻煩別人,而且身份證寄走了,我住宿、坐車等都成問題,實在太不方便!”

新華每日電訊記者實測發現,前述情況并非個案。多地運營商機構在回答記者能否異地銷戶時,均給出否定答案。

江蘇聯通市場營銷部一位負責人坦言:“服務部門會把用戶的訴求和不滿意的點反饋給相關部門,異地銷戶難確實是用戶反映比較集中的一個點。”

各地數據系統難以互聯

“離網用戶”考核有壓力

在移動電話普及率超過100%的背景下,一些基層分公司只能去挖“友商”的“墻腳”,更別談“放用戶從我這兒離開”了

記者調查了解到,通信運營商的技術能力限制、集團公司的考核壓力和無利可圖等問題,是影響通信運營商解決手機號異地銷戶問題的主要原因。

當前,運營商數據系統存在“劃地自守”、難以互聯的問題。江蘇聯通相關負責人表示,之所以不能異地銷戶,主要是因為銷戶需要核驗客戶本人的身份、購買的套餐以及是否欠費等信息,涉及省與省之間系統的對接,工作難度比較大。

“目前,運營商在每個省的系統,都是獨立的。”她說,“銷戶要處理很多信息,比如你的號碼有沒有欠費,有沒有合約,是否具備銷戶條件等。如果省與省之間的系統沒有打通,在本地無法讀取異地系統內的信息。”

這一點,得到了工信部的確認。工信部介紹稱,手機號異地銷戶涉及跨區域、跨系統客戶資料核實問題。據三家基礎電信企業報告,由于歷史原因,各省級公司的業務支撐系統各自獨立運行,目前尚未完全打通,暫不支持異地核驗用戶姓名、產品套餐、合約計劃、賬單、預存款、欠費等銷戶信息。

業內人士表示,異地銷戶還關系到運營商“離網用戶數”的考核壓力。

沿海某省通信運營商的負責人告訴記者,運營商內部存在對用戶“新增入網量”(新申請入網用戶數)和“凈增入網量”(“新申請入網用戶數”減去“離網用戶數”)等兩項關鍵指標考核。該負責人向記者證實,除上述指標外,基層分公司還面臨“離網用戶數”的考核要求。另外,通信運營商還會根據不同省份、不同城市的人口結構特點對上述考核指標進行“定制操作”,一些人口基數大、經濟發展水平高的地區考核要求會更高。

今年以來,記者的中國電信手機號幾乎每周都會接到中國移動福州分公司的營銷電話,反復向記者推薦“新入網用戶”專享的“移動光寬帶”業務。業內人士告訴記者,在移動電話普及率超過100%的背景下,一些基層分公司只能去挖“友商”的“墻腳”,更別談“放用戶從我這兒離開”了。

限制“異地銷號”于法無據

試點“異地銷戶”問題仍多

手機銷號難問題本質上是幾大電信運營商利用市場絕對優勢地位對消費者權利的漠視

多名專家認為,運營商處理“異地銷號難”時的“惰性”,來自成本考量與市場優勢。

新華每日電訊記者從工信部了解到,異地銷戶既涉及用戶與歸屬省公司、業務辦理省公司之間的權利、義務轉移,又涉及用戶退費、異地交費、省際結算、異地發票退回和開具、工單流轉、人員培訓等問題,業務實現較為復雜。特別是對于靚號、終端、融合產品等合約計劃用戶,須先解除合約才能辦理銷戶,而各地合約計劃內容差異較大,解約所涉及的違約金規則各不相同,要保證異地銷戶用戶的權益,需要花費時間及投入人力、物力,做大量復雜、細致的工作。

“與消費者個人遭受的不便程度相比,運營商要徹底解決異地銷號難問題的成本要大得多。”北京郵電大學教授舒華英告訴新華每日電訊記者。

當前我國有近20億手機號,數量遠超戶籍人口總數,這使得運營商要實現數據庫全國聯網將付出巨大成本,且對企業來說并沒有多少效益。

“打通省與省之間的系統,需要在技術上大規模改進。這種花錢不掙錢的事,運營商也不積極。”獨立電信分析師付亮也認為電信企業因為沒有回報,所以缺乏積極性。

工信部數據顯示,我國移動電話普及率已超過100%,2018年第二季度的全國移動電話普及率高達108.6部/百人。

隨著人員流動不斷增加,對異地銷戶業務的需求也日益增長。手機異地銷號服務直接影響眾多消費者切身利益。

中消協專家委員會專家委員邱寶昌律師認為,手機銷號難問題本質上是幾大電信運營商利用自身市場絕對優勢地位對消費者權利的漠視。

中國人民大學未來法治研究院研究員熊丙萬認為,運營商用自己提供的格式合同限制異地手機號銷號是一種限制解除合同自由的行為。我國合同法明確規定,以格式合同單方面限制權利、加重義務的行為是無效的。

據記者了解,部分地區的運營商正在逐步試點開設手機號異地銷戶業務。

中國移動、中國電信部分營業廳已可以代用戶申請辦理異地銷戶,但不能當場辦理,仍需要等待數天,且最終能否成功辦理并不一定。

中國聯通部分地區則采用手機營業廳方式辦理相關業務。

記者從江蘇聯通方面獲悉,目前正在采用互聯網化思維,遵循“簡單、便捷”原則,開展省間系統對接的支撐工作,逐步向全網用戶開放自有營業廳和手機營業廳的單卡用戶異地銷戶業務。

工信部向記者表示,高度重視用戶反映的手機卡異地銷戶難問題,要求三家基礎電信企業2019年1月1日起在全國正式提供手機號異地銷戶服務。

關鍵詞:

精選 導讀

臺風“黑格比”對我國近海的影響趨于結束,中央氣象臺停止對

據中央氣象臺網站消息,今年第4號臺風黑格比已于昨天(5日)晚上11點鐘由熱帶風暴級減弱為熱帶低壓,并于今天(6日)凌晨3點鐘前后在朝鮮黃海南

發布時間: 2020-08-06 14:46
要聞   2020-08-06

河北公布今年普通高校招生各批各類錄取控制分數線

日前,經河北省招生委員會全體會議研究,確定了今年河北省普通高校招生各批各類錄取控制分數線。7月23日0時,考生可登錄河北省教育考試院網

發布時間: 2020-07-23 10:48
要聞   2020-07-23

低風險地區電影院可于7月20日有序恢復開放營業

中國國家電影局16日發布《關于在疫情防控常態化條件下有序推進電影院恢復開放的通知》稱,低風險地區在電影院各項防控措施有效落實到位的前

發布時間: 2020-07-17 10:05
要聞   2020-07-17

黃河正式進入汛期,小浪底水庫已按照要求降至汛限水位以下運

記者從水利部黃河水利委員會水旱災害防御局了解到,自7月1日起,黃河正式進入汛期,小浪底水庫已按照要求降至汛限水位以下運行。據介紹,黃

發布時間: 2020-07-16 14:33
要聞   2020-07-16

司法部2日發布2020年國家統一法律職業資格考試公告

司法部2日發布2020年國家統一法律職業資格考試公告,明確客觀題考試網上報名時間為7月28日至8月12日,考試時間為10月31日、11月1日;主觀題

發布時間: 2020-07-03 11:51
要聞   2020-07-03

熱點 推薦

運營超過三千天 國產二次元手游《血族》如何贏得用戶?

從《原神》這條鯰魚入場開始,二次元游戲市場仿佛進入了一個硬碰硬的時代。無論是擁有開放游戲世界設定的《鳴潮》、《明日方舟:終末地》,

發布時間: 2022-10-13 14:14
財經   2022-10-13

抖音雙11好物節玩法攻略詳細解讀來了!

雙十一即將到來,抖音電商商家們的準備也愈加火熱。欲善其事,必利其器。搞清雙十一平臺規則,擁抱每年大促節點的變與不變,才能提前做好謀

發布時間: 2022-10-13 12:30
財經   2022-10-13

北京人壽護航“京彩未來”:從“首善客服體系”構建,看消保

民惟邦本,本固邦寧,民之于邦,好比保險消費者之于保險業。作為重要的現代服務業,保險業只有堅守本源、優化服務,才能可持續實現高質量發

發布時間: 2022-10-13 11:06
財經   2022-10-13

煉石航空:硬核科技守望航空產業 訂單反轉鑄就二次騰飛底氣

【摘要】:煉石航空已構建了從高溫合金、單晶葉片、航空零部件、航空發動機到大型無人機整機的全產業鏈體系。公司營收主要來源于子公司加德

發布時間: 2022-10-13 10:40
財經   2022-10-13

“減速機”小巨人科峰傳動:堅持科技創新為中國制造“加速”

一家在黃岡土生土長的民營企業如何經歷非凡十年的發展成長為全國最大的行星齒輪減速機生產商?科技創新,企業是主體。在湖北黃岡產業園里

發布時間: 2022-10-12 16:06
財經   2022-10-12

英國又來一只黑天鵝,特拉斯減稅政策急轉彎

「英國實施減稅,英鎊慘遭拋售」是外匯圈近期津津樂道的事件,英國新任首相 特拉斯在競選時就主張減稅,上任后也將「經濟成長」訂為國家的

發布時間: 2022-10-12 13:44
財經   2022-10-12

抖音雙11好物節玩法攻略詳細解讀來了!

雙十一即將到來,抖音電商商家們的準備也愈加火熱。欲善其事,必利其器。搞清雙十一平臺規則,擁抱每年大促節點的變與不變,才能提前做好謀

發布時間: 2022-10-11 22:08
財經   2022-10-11

“質”在必得!美的連續23年開展質量月活動

質量發展是強國之基、立業之本、轉型之要。我國每年9月都會舉辦全國質量月活動,在全國范圍內動員全社會尤其是廣大企業積極參與。作為第四屆

發布時間: 2022-10-10 15:30
財經   2022-10-10

習創能源:引領新能源科技未來,實現個人收益環保雙豐收

伴隨著先進技術的不斷涌現,人類賴以生存的地球面臨著全球變暖和能源危機,雙碳目標成為世界各國應對氣候變化共同的價值追求。2030年,碳達峰,

發布時間: 2022-10-09 17:12
財經   2022-10-09

香港漫畫教父黃玉郎拖欠員工工資 公司屢次違法失信被訴

號稱香港漫畫教父的黃玉郎,作為香港第一大漫畫出版集團玉郎集團(今文化傳信)、玉皇朝創辦人,誰能想到,他竟然惡意拖欠員工工資,而且黃

發布時間: 2022-10-08 19:59
財經   2022-10-08

重陽節不脫節 大家保險跨界開心麻花推出《星球不獨行》微電

10月4日,重陽節恰逢國慶假期,為了呼吁更多年輕人關注老年人內心需求,大家保險集團延續去年重陽節,不脫節主題,跨界喜劇流量IP開心麻花

發布時間: 2022-10-08 14:00
財經   2022-10-08

國際會計師公會AIA的全球視野和中國實踐

1989年,英國《公司法》及《歐盟第8號公司法指令》制定了法定審計規則,AIA成為了對公司進行審計的法定資格認證機構,英國法律賦予了國際會

發布時間: 2022-10-08 10:43
財經   2022-10-08

濃縮乳行業白皮書在京發布,提純乳備受追捧

由中國食品工業協會營養指導工作委員會牽頭組織,植物源功能食品北京市重點實驗室、中國農業大學、西南大學、內蒙古農牧業科學研究院等單位

發布時間: 2022-09-30 16:44
財經   2022-09-30

國際鉑金協會(PGI)攜手CRD克徠帝舉辦海獺先生JioJio Friend

(中國,長沙)2022年9月29日,國際鉑金協會(PGI®)攜手知名IP海獺先生JioJio和國內專業鉆石品牌CRD克徠帝于長沙開啟2022年第四站海獺

發布時間: 2022-09-30 13:24
財經   2022-09-30

虎撲X大象攜手聯合發行:超級巨星“孫興慜”系列數字藏品!

本次虎撲體育攜手大象數藏聯合發行:21-22賽季英超金靴得主韓國球星「孫興慜」系列數字藏品。雙方合作共同打造樹立數字藏品標桿意義的超級

發布時間: 2022-09-30 11:23
財經   2022-09-30

虎撲X大象攜手聯合發行:聚焦垂直領域,樹立行業標桿!

本次虎撲體育攜手大象數藏聯合發行:21-22賽季英超金靴得主韓國球星「孫興慜」系列數字藏品。雙方合作共同打造樹立數字藏品標桿意義的超級

發布時間: 2022-09-30 11:22
財經   2022-09-30

以太幣改變算法,會好轉嗎

以太幣於今年9月中旬修改了計算方式,將原先的挖礦機制PoW(工作量證明機制)轉為PoS(權益證明機制),也宣告了礦卡挖以太幣的時代過去,改用

發布時間: 2022-09-29 15:27
財經   2022-09-29

民生消保與您同行,用心守護您的財富

滴滴滴!一輛外形五彩繽紛,內里干貨滿滿滿載宣傳手冊的主題宣教車駛入南灣街道南嶺村社區,民生銀行金融知識普及宣傳開始啦!小喇叭響起來,

發布時間: 2022-09-29 14:34
財經   2022-09-29

薪寶科技出席即時配送年度盛典,與達達、餓了么、美團等共創

近日,2022中國同城即時物流行業峰會啟幕,薪寶科技受邀出席會議,其創始人兼CEO劉樹兵作為特邀嘉賓出席圓桌對話,與美團、餓了么、達達等

發布時間: 2022-09-29 12:00
財經   2022-09-29

平安租賃開展“平安守護者,我們在行動”金融知識普及月宣傳

2022年9月,由中國人民銀行、中國銀保監會、中國證監會、國家網信辦聯合開展的金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融

發布時間: 2022-09-29 11:33
財經   2022-09-29
主站蜘蛛池模板: 亚洲日本香蕉 | 日韩有码视频在线 | 亚洲欧美日韩成人一区在线 | 成人高清毛片a | 国产高清在线精品一区免费97 | 人人做人人看 | 性欧美videofreel另类 | 国产亚洲欧美久久久久 | 国产成人啪精品视频免费软件 | 亚洲日本中文字幕天天更新 | 国产成人免费观看 | 中国性猛交xxxx乱大交 | www福利| 青青草国产精品欧美成人 | 在线亚洲欧国产精品专区 | 国产黄在线观看免费观看软件视频 | 国产成人小视频 | 曰批免费视频播放在线看片一 | 天天摸夜夜添夜夜添国产 | 国产 麻豆 欧美亚洲综合久久 | 污污免费视频 | 精品不卡 | 国产成人精品免费视频大全办公室 | 日韩一区二区三区免费 | 亚洲一区 中文字幕 | 国产高级黄区18勿进一区二区 | 韩国成人影院 | 99国产成人高清在线视频 | 久久免费观看国产精品 | 亚洲第九页| 日韩中文字幕一在线 | 国产成人综合久久综合 | 久久精品国产亚洲 | 污宅男666在线永久免费观看 | 韩国xxxx色视频在线观看 | 色黄大片女爽一次 | 天天干天天综合 | 国产成人精品免费视频大全麻豆 | 亚洲日本中文字幕在线 | 国产中文字幕乱人伦在线观看 | 欧美一级网址 |