據日本共同社報道，25日，日本航空公司發布調查結果稱，12月17日，成田機場飛往美夏威夷火奴魯魯的786次航班上，46歲女性客艙乘務員被檢出了酒精。日航21日才因為飛行員飲酒丑聞等，收到了國土交通省的業務整改命令。報道稱，其安全意識或再次受到質疑。

據調查結果顯示，該乘務員在執飛前檢查時未發現問題，但在機內被乘務員同事指出有酒氣。檢測結果為，每升呼氣中酒精含量為0.15毫克。調查稱，“有可能是在向乘客供餐時，在廁所內喝了酒”。此前，雖然該乘務員一直否認，但從乘務員同事看到她頻繁出入廁所，以及在垃圾箱里發現了1個170毫升裝香檳的空瓶等，得出了該人曾飲酒的結論。

據悉，香檳瓶原本在烹飪空間，沒有提供給乘客，但卻發現比裝載的少了1瓶。9名乘務員同事中3人表示覺得有酒氣。雖然該女性乘務員稱，被測出酒精是因為用了漱口水，但在再現當天餐飲等的實驗中，未檢出酒精。

日航將探討對女性客艙乘務員的懲戒處分。關于明年1月份的報酬，社長赤坂祐二和執行董事客艙總部長安部映里，將分別主動歸還20%和10%。客艙安全推進部長井上雄一朗在記者會上道歉說：“已在全公司開展意識啟蒙活動，但尚未深入人心。”他表示，今后將在機內和抵達時對客艙乘務員實施酒精抽檢。

報道稱，調查還發現，被曝飲酒的女性乘務員去年11月，也在火奴魯魯飛往成田機場的航班上，被同事指出疑似喝了酒，但她在上司詢問時予以否認，僅受到了口頭提醒。

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